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KongL · ‎2024-04-25

@依猫待在家，您好~ 非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2024-04-01

@zhangdaoyang 您好已反馈给专员，我们会尽快帮您处理。

KongL · ‎2024-03-26

@zhangdaoyang ，您好~ 抱歉给您带来的不便，我这边会将您遇到的问题升级给我们的专员帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2024-03-19

@tdxbjfl ，您好~ 非常抱歉给您带来的不便，我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2024-03-18

@QZYMY 您好社区等级到6级才可以自定义头像哦😊

KongL · ‎2024-03-18

@小梅梅您好可以参考上面工程师给出的建议，如有疑问，可以追问。谢谢

KongL · ‎2024-02-19

@落华烨您好可以通过社区私信发送给我您想要变更的邮箱，我这边帮您修改。

KongL · ‎2024-02-09

我也来凑个热闹，分享下我家中午开始的年夜饭😄

KongL · ‎2024-02-08

@cyxnzb 您好您的想法我完全理解，但在这里我解释下，那位为您解答的用户只是社区普通用户，就跟你一样开始只是来咨询技术难题，后来对回帖感兴趣就自愿来为大家解答。该用户不是我们社区认证的志愿专家，您可以看到头像带“专家”图标的账号才是经过我们审核并成为我们社区专家中的一员，另外带有”HP"图标的账号是惠普的工程师。我这边会跟该用户沟通修改下签名，确实会造成用户误解。 ...

@cyxnzb 您好您的想法我完全理解，但在这里我解释下，那位为您解答的用户只是社区普通用户，就跟你一样开始只是来咨询技术难题，后来对回帖感兴趣就自愿来为大家解答。该用户不是我们社区认证的志愿专家，您可以看到头像带“专家”图标的账号才是经过我们审核并成为我们社区专家中的一员，另外带有”HP"图标的账号是惠普的工程师。我这边会跟该用户沟通修改下签名，确实会造成用户误解。

KongL · ‎2024-02-07

@cyxnzb 您好抱歉给您带来不好的用户体验，惠普社区是用户自由讨论和交流有关惠普产品技术知识和经验的平台，只要没有违反社区使用须知，都有回帖自由，我们无权去干预。如觉得有些志愿者的回复未能帮到您，可以咨询有“专家”图标的志愿专家。谢谢

KongL · ‎2024-01-29

@scy 您好建议去维修中心，让工程师帮忙现场查看下。

KongL · ‎2024-01-28

@qzkj2004 您好社区现在已不提供产品证书，具体请咨询惠普客服。惠普消费类产品订购热线 400-820-1015 惠普消费类产品售后热线 400-885-6616 惠普商用类产品订购热线 400-610-3888转6 惠普商用类产品售后热线 400-610-3888 谢谢

KongL · ‎2024-01-24

用户，您好~ 社区现在已不提供产品证书，具体请咨询惠普客服。惠普消费类产品订购热线 400-820-1015 惠普消费类产品售后热线 400-885-6616 惠普商用类产品订购热线 400-610-3888转6 惠普商用类产品售后热线 400-610-3888 谢谢

KongL · ‎2024-01-17

@咚咚咚咚4个咚，您好~ 非常抱歉给您带来的不便，我会将此问题转给我们专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2024-01-15

@墨素您好抱歉给您带来不便，请通过社区私信发送给我您的产品序列号信息以及电话联系方式，我会尽快让我们专员与您联系。谢谢

KongL · ‎2024-01-15

@fufu123 ，您好~ 您这边问题解决了吗？抱歉给您带来的不便，我可以将您的问题转给我们专员帮忙核实处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2024-01-04

@星book14买家您好我这边最新得到的回复是说您电话无人接听，后续会继续与您联系。我这边会让我们专员再次与您联系，请保存电话畅通。对此造成的不便，请谅解。谢谢

KongL · ‎2023-12-28

@星book14买家，您好~ 非常抱歉给您带来的不便，我会将您反馈的问题转给我们的专员帮忙处理，请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。谢谢

KongL · ‎2023-12-27

@白色山土匪已写: 我是電腦資訊相關工作者。經常幫客戶或是親友採購電腦。HP是我經常建議購買的品牌，文中所述是一段很不好的HP維修經歷。我很想知道HP公司對於這樣的狀況處理態度如何? 這關係到以後我是否要繼續推薦我的客戶和親友採購HP的相關產品。您好我這邊會讓我們專員与您聯系並幫忙核實是否存在不符合規定的收費情況，如確實存在，我們會給予相應的處理並給您一個合理的解釋。

KongL · ‎2023-12-25

用戶，您好如對維修中心的收費有疑問，我們這邊可以安排專員為您解疑，麻煩通過社區私信發送給我您的產品序列號信息以及您的電話聯系方式。對此造成的不便，請諒解。

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