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最新主题
2025-07-04
19:15:00
您好,我有两个问题需咨询,1.打印机型号是MFP 2606dn,请问这个型号是不是只能连网线接入路由器才能实现无线打印?能否无线WIFI无线连接局域网?2.再就是安卓和苹果都手机下载了HP smart APP连接这个打印机,纸张设置里面的选项过少,都没有B5纸张大小可以选用(纸盒里放的B5纸)。安卓手机尝试打印几次过后自动生成了更多纸张选项解决了问题,但是苹果手机无论怎么尝试均无法打印B5纸张大...
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您好,我有两个问题需咨询,1.打印机型号是MFP 2606dn,请问这个型号是不是只能连网线接入路由器才能实现无线打印?能否无线WIFI无线连接局域网?2.再就是安卓和苹果都手机下载了HP smart APP连接这个打印机,纸张设置里面的选项过少,都没有B5纸张大小可以选用(纸盒里放的B5纸)。安卓手机尝试打印几次过后自动生成了更多纸张选项解决了问题,但是苹果手机无论怎么尝试均无法打印B5纸张大小,请给出解决方案
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- iOS
2025-07-04
19:06:17
2025-07-04
18:57:24
2025-07-04
17:03:39
HP LaserJet Tank MFP 1005w产品在6月份期间突然就只能在电脑端打印PDF文档与照片;WPS也不支持直接打印;手机端也只能打印PDF文档与照片;求解!HP Smart 已经更新下载数次,还是无法正常使用。扫描功能使用正常。我用的是无线链接的方式,当然链接USB也如上述情况,求各位大神予以指导解决。谢谢!!!!
2025-07-04
16:47:11
惠普N9120扫描仪多页送纸器双面扫描时背面正常,正面扫描不清楚,只有一半是正常的,就是上半面是正常的,下半面不清楚特别淡而且中间有红黄条形带。但是如果使用玻璃稿台扫描就是正常的。
2025-07-04
16:32:27
Realtek - Net - 1153.15.327.2024 HP Inc. - Firmware - 1.21.0.0 更新了这两个驱动 笔记本usb typeC接口外接扩展坞,这个扩展坞外接DP1.4接口,以及RJ45的接口。 目前看扩展坞灯亮没问题,DP1.4外接的显示器正常显示,扩展坞的RT45口外接的网线灯亮,但是win11无法检测出来网络连接,我是更新了上边两个驱动...
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Realtek - Net - 1153.15.327.2024 HP Inc. - Firmware - 1.21.0.0 更新了这两个驱动 笔记本usb typeC接口外接扩展坞,这个扩展坞外接DP1.4接口,以及RJ45的接口。 目前看扩展坞灯亮没问题,DP1.4外接的显示器正常显示,扩展坞的RT45口外接的网线灯亮,但是win11无法检测出来网络连接,我是更新了上边两个驱动之后,重启就有问题了,但是也无法回滚。
2025-07-04
16:24:31
HP LaserJet MFP M42523n想共享扫描功能,按win系统提示的设置网络,但是登录初始界面,没有网络设置,如何处理
2025-07-04
16:17:09
重装了win10专业版后,声卡驱动出现问题,设备管理器里面没有声音、视频和游戏控制器,安装英特尔官网的win10声卡驱动没用,用360驱动大师安装一直提示失败。请问是不是这个电脑不兼容win10系统。
2025-07-04
16:03:13
暗影精灵8雷电4接口关机之后不断电,扩展坞的灯还会亮着,如下帖子在暗影精灵9上也出现过这个问题https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9-lei-dian4jie-kou-guan-ji-zhi-hou-bu-duan-dian-kuo-zhan-wu-de-deng-hai-hui-liang-zhe/m-p/1246...
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暗影精灵8雷电4接口关机之后不断电,扩展坞的灯还会亮着,如下帖子在暗影精灵9上也出现过这个问题https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling9-lei-dian4jie-kou-guan-ji-zhi-hou-bu-duan-dian-kuo-zhan-wu-de-deng-hai-hui-liang-zhe/m-p/1246397
2025-07-04
15:39:18
2025-07-04
15:30:24
请问有老版本适配的系统吗, 卡的严重, 平时用处不多, 看看视频
惠普星 Book Ultra 14产品质量之差、维修服务、售后服务之烂、之低效,简直让我在中国如此卷的社会环境里,感受到了匪夷所思。这种水平的惠普笔记本质量与售后服务能力,为什么能在中国这个市场生存?!! 相关背景:我在三个月前,花了1万6买了一台星 Book Ultra 14(我可能是这个系列上市后第一个购买该电脑的用户,即使不是,也绝对是第一批使用者🙂)。在无磕碰、无进水、作为正常...
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惠普星 Book Ultra 14产品质量之差、维修服务、售后服务之烂、之低效,简直让我在中国如此卷的社会环境里,感受到了匪夷所思。这种水平的惠普笔记本质量与售后服务能力,为什么能在中国这个市场生存?!! 相关背景:我在三个月前,花了1万6买了一台星 Book Ultra 14(我可能是这个系列上市后第一个购买该电脑的用户,即使不是,也绝对是第一批使用者🙂)。在无磕碰、无进水、作为正常办公电脑使用的情形下,这台可以算是高端、昂贵的笔记本,无预警在我工作最为繁忙的时间点崩溃坏掉。在经历艰难与远程售后联系,无法解决问题后,被品牌告知,其初步判断是硬件问题,让我报修。自此,我便开始了迄今为止、长达两周的维修等待之旅。准确来说,这个笔记本在6月23日左右坏掉(此时这台电脑刚购买、使用三个月🙂),当时我正在福建一个县城的上市公司现场焦头烂额的赶项目(此处已经省略一万句,请惠普官方增加认知,能够更加清醒意识到,金融行业从业者在办公本无预警坏掉且无法高效维修时,会对消费者本人工作本身造成多么重大的恶劣影响)。 当我无奈选择报修,被售后告知,县里没有维修点、要从市里找售后点与我联系。从这时开始,我便不断接到上海、所在市里相关售后工作人员的电话,在我非常繁忙的时候,还得不断回复来自这些工作人员不专业且无法高效沟通的各种问题。可能品牌是想通过这个方式,以浪费我时间与精力为代价,用这种“无能”方式向我展示这个品牌对我这个消费者的关注,但消费者的直接需求根本无法得到高效解决。比如,这台电脑的配件一定要寄到市里,市里才会带着配件再来上门维修。我问:“配件何时能到?”回复:“不确定”,又说道“市区离你那里位置太远,请你体谅。” 此刻,我还不知道,在中国这片土地上,从重庆寄过来的电脑配件,到福建这个不算偏远的县城,要花费一周的时间。等到周五,我终于饱受折磨,将项目阶段性完成。此刻,惠普配件才珊珊来迟。但我也要从福建返回深圳了。且在我回去深圳之前,也无任何售后人员联系我表明,看是否可以第一时间先来我所在地试试看,是否赶得及。我想,应该还是“市区离你那里位置太远”这个原因吧(实际最多不过1.5小时路程🙂)。 回到深圳的第二天,也就是周六,我迅速到我购买这台电脑的门店进行现场报修。反馈还是得等配件🙂,我遂将电脑放在门店。当时,门店小哥当着我的面将我的维修单通过电话方式、申请转到深圳门店。又隔了两天,惠普上海给我电话,问我维修进度,再次显示“假关心”,并要我提供门店小哥姓名和联系方式。我很意外,您们内部这些工作人员联系信息是有刻意设置什么壁垒吗?需要通过问我的方式来解决? 紧接着,又是一周漫长的等待,今天周五,我刚刚问了门店小哥,小哥说明配件还没寄到。至此,这个电脑已经整整维修了两周了。 🙂基于上述,本人郑重劝告,凡是工作繁忙、对电脑办公重度依赖的工种,还是老老实实买经典thinkpad办公本(本人此前用了7年该品牌,没遇到过惠普这次情况),不要来买惠普!!!!不然,就会成为下一个受害者!!!! 以下内容,更新于2025年7月5日11:50左右 如果昨日我还是一般愤怒的话,在今天也就是刚刚,接到来自惠普一个高贵冷艳女经理胡女士的电话后,现在的我已经是出离的愤怒状态。 这位女士给我电话,进一步说明解释为何我的电脑配件还没有送达,原因是这个电脑的主板短缺,还在采购中🙂。对的,我没有听错,大家也没有看错,这位经过本平台介入处理、引入的高贵冷艳胡女士说,偌大的惠普星系列产品,独独缺了我这块主板、还在采购中。我不禁问道:”您们是不是还得采购原材料,重新生产并让我等您们生产、组装好啊?“ 在我再三强调如果不能解决我的问题就不要给我打电话的背景下,这位胡女士开始不耐烦,数次打断我的话,而且在我报了三次联系邮箱的情况下,说:“我们这是普通话接线平台,无法听懂您的英文邮箱前缀。“🙂 在此,我只想对平台管理员提出以下几点明确需求: ①请帮我更换对接人员(需能听得懂英文字母邮箱前缀的员工,而不是只能听普通话拼音字符的人员),这位胡女士非常不专业、屡次抢断我的话,也没空在我三次报完邮箱前缀的情况下,听懂我的英文字母邮箱前缀; ②帮我退掉这台电脑或者帮我换一台新机,在本条前述要求没法满足的情况下,请承诺可以于下周初配备主板配件、维修好我的电脑。 以下内容,更新于2025年7月5日17:35左右 与惠普这位胡经理的新沟通,真让我觉得触霉头、且恶心!!!!!!!!!!!!!!! 经沟通,惠普反应,目前针对我的需求,有以下处理方案: ①换新机,要售后转售前,需要再次等待至少两周时间; ②维修,主板调配,需要等待时间,周期不可预期; ③退钱,如前所述,我花了1万6购买该机器,使用国补2000块额度,惠普说明,这2000块不属于他们处理范围,惠普仅会退还1万4。 最让我觉得无比恶心的细节是,胡女士此次来电郑重说明,深圳维修中心已将我的电脑从门店取走,且已经打开机器,显示有进液(这整个取机、拆机照样未经事先通知我)。作为一个有公德心的人,我发誓,这台电脑我在使用过程中,除非我偶尔喝咖啡、咖啡杯外沿冷凝下滑的一滴液体有接触过机身键盘这种我能想得到的偶发情形外,不存在其他更大规模进液的可能情形(如果惠普认为,您们1万多块的电脑键盘,连一滴液体都可能承受不住,那也是只能给您们竖大拇指🙂)。 经我争取,我说明惠普品牌方主张是我进液,请提供我全程拆我的机器、证明我的机器进液的全套视频,不然无法说服我。胡女士说,品牌方一般不对外提供视频🙂。请问为何呢?品牌方污蔑消费者,消费者本人要求提供直接证据证明您们不是在污蔑,这也不行吗?是不是惠普品牌方只会在看到律师函的情况下,才会提供视频🙂?这是不是又是在向我这个体消费者证明,惠普品牌方的高贵冷艳? 请问各位消费者,面对惠普提示的解决方案,我该选择哪一个? 以下内容,更新于2025年7月8日20:45左右 应该是我的尽力争取奏效了,我已经拿到了新机。我的情况是,接下来的售后保修服务沿用原来购买那台机器的保修服务与期限。虽然换的这台新机颜色与我原机颜色不一样,但惠普说明原色确实没有货,看我的需求是否愿意再等。考虑实在是工作需要,还是不折腾了,遂接受了这台同型号的蓝色机器。 经过几个小时里一通安装软件、腾挪底稿,这台新机也开始用上了。只祈祷接下来这台机子能够使用的长久。
2025-07-04
14:39:01
2025-07-04
13:24:37
电脑开机时后风扇转速0 ogh性能控制将温度控制改成自动也是0 只有改成手动模式风扇才会转
2025-07-04
12:56:35
因为散热问题申请了保修,不过中途因为有事离开了,回来发现SN码查询不到保修信息,惠普这是不想给我修直接销号了么?
2025-07-04
12:13:24
2025-07-04
11:17:35
惠普管家(HP Support Assistant)内更新软件和驱动程序显示有新BIOS版本可安装,下载后安装时弹出窗口,点击确定后第二次弹窗显示失败。 SoftPaq 编号: sp158807 版本: F.13
2025-07-04
11:07:17
局域网中 hp3004dn打印机用有线网络接入局域网做为共享打印机 两台win11系统电脑正常打印 现在问题是其他两台win7系统的电脑如何进行安装 才能也共享此打印机 添加打印机 可发现3004 但点下一步接下来无法安装 如何操作 请技术告知 详细点