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suny477dw · ‎2026-04-26

HP ScanJet Pro N4600 fnw1打开扫描软件，提示更新，按照提示下载后解压更新失败。不更新每次打开扫描软件就会提示

幻色 · ‎2026-04-26

我的OMEN11在加装SAMSUNG MZVL21T0HCLR-00B00 1TB 固件为GXA7801Q的硬盘后，在运行其上存储的游戏过程中出现电脑卡死或黑屏并随后重启的问题，但是该硬盘在磁盘读取、驱动短自检、长自检中均通过。经过HP远程工程师的初步检查与指导，在运行UEFI存储自检时出现提示为：检测到固件GXA7801Q存在已知固件问题，需要下载固件HPS3。在所给出的https://...

我的OMEN11在加装SAMSUNG MZVL21T0HCLR-00B00 1TB 固件为GXA7801Q的硬盘后，在运行其上存储的游戏过程中出现电脑卡死或黑屏并随后重启的问题，但是该硬盘在磁盘读取、驱动短自检、长自检中均通过。经过HP远程工程师的初步检查与指导，在运行UEFI存储自检时出现提示为：检测到固件GXA7801Q存在已知固件问题，需要下载固件HPS3。在所给出的https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp136501-137000/sp136875.exe链接中下载名为sp136875,exe 的程序并以管理员权限运行后，出现如图所示的失败结果结论是无法安装，并且无法检测到硬盘。查询三星方面的Samsung magician 固件升级软件时，显示该硬盘 None SamSung。由此不清楚下一步应该如何进行，不知道有无对应解决方案？

开始培训 · ‎2026-04-26

打出来是这样，一直不停的打，请问怎么处理

小兵哥110 · ‎2026-04-26

惠普4436s笔记本电脑，原装系统是win7系统，WiFi可以用，现在重装win7系统后WiFi开关一直橙黄色，无法变灯，无线提示红色叉，装win8 win10WiFi又可以正常使用，12年的老电脑装win7以上系统电脑开关机卡顿，win7系统流畅，现在就是这个WiFi用不了。驱动也正常，网上搜索了很多办法都试了，重新下载系统镜像文件重装、卸载WiFi驱动重装，没有用。我记得这款电脑以前是有一个...

惠普4436s笔记本电脑，原装系统是win7系统，WiFi可以用，现在重装win7系统后WiFi开关一直橙黄色，无法变灯，无线提示红色叉，装win8 win10WiFi又可以正常使用，12年的老电脑装win7以上系统电脑开关机卡顿，win7系统流畅，现在就是这个WiFi用不了。驱动也正常，网上搜索了很多办法都试了，重新下载系统镜像文件重装、卸载WiFi驱动重装，没有用。我记得这款电脑以前是有一个WiFi开关小插件的，但现在搜索不了，怎么办。麻烦各位大神帮个忙。给个处理办法，谢谢。WiFi可以用的是win8系统，不可以用的是win7系统，请求技术支援

41664 · ‎2026-04-26

在使用手动双面打印的过程中,第二次打印的内容全部位置靠下,有些甚至无法完全打印出来,请问是什么原因

ansy · ‎2026-04-26

在原来的墨盒没墨并更换了原厂墨盒之后，打印机突然出现了无法识别纸张大小的问题，表现为纸盒放入的是合适的A4纸却无法打印，出现“纸张大小不匹配”的E1报错，同时打印机设置中的纸张大小也为A4尺寸。我尝试了官网中修复“纸张不匹配”错误（https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_2755239-2539873-16）的所有方法，但都没有效果。但奇怪的是，当我将...

在原来的墨盒没墨并更换了原厂墨盒之后，打印机突然出现了无法识别纸张大小的问题，表现为纸盒放入的是合适的A4纸却无法打印，出现“纸张大小不匹配”的E1报错，同时打印机设置中的纸张大小也为A4尺寸。我尝试了官网中修复“纸张不匹配”错误（https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_2755239-2539873-16）的所有方法，但都没有效果。但奇怪的是，当我将打印界面的纸张尺寸修改为A5后就可以正常打印了，但是只能打印出比例错误的版本。我猜或许是进纸传感器出现了故障？请问有没有解决这个奇怪问题的方案或者是一些思路？

JackyKing · ‎2026-04-26

下述情况之前并没有发生，目前许多机器在待机状态下就会打印自身IP：9100，以及数页乱码，这些设备通过IPV4协议连接广域网我看了看社区内主要是重装驱动，问题是某些打印机使用人数比较多，也有一个人连接了多台打印机的情况，不太能够通过每个人重新安装驱动的方式进行修复，请问有没有从设置打印机的角度进行呢。

山风渐 · ‎2026-04-26

光影精灵3左右喇叭音量差距显著，左喇叭音量正常，右喇叭音量很低，需要通过调节音量均衡器，降低正常的左喇叭音量，把右喇叭音量拉到最高，才可能勉强一致。

夏纳 · ‎2026-04-26

这两天就在桌面，打开这一个温度就这么高，甚至有时候我还会看着CPU一度一度升到95，不知道怎么搞得。之前没这样的，就这两天打了打游戏，就降不下来了。有没有大佬帮忙看看，本人纯电脑萌新，万分感谢！

WeissSchnee · ‎2026-04-26

刷bios时断电，但是重新开机后提示上次中断要重新开始，然后按照流程更新完bios之后在开机就无限黑屏，其中风扇忽大忽小，有时候开机键盘灯开关正常，有时候不正常，估计是bios坏了，请问怎么补救？

社畜一号 · ‎2026-04-25

打印机自动双面打印后，一面正一面反，设置长边短边打印都没用

qsdandf · ‎2026-04-25

电脑连接direct后打印报错

星之盏 · ‎2026-04-25

经常性的在玩游戏时卡死，试过重装系统也没用，用UEFI广泛检查后没发现问题，会是驱动的问题吗

hghghghghg · ‎2026-04-25

暗影精灵11台式机，i7 14700f + 5060ti16g + 32g内存 ddr5 5600 需求：1、将原有得2*16g 换成2*32g ，变成64g内存 2、如果购买的是ddr5 6000 频率的可以使用吗？客服说我用得是这款主板惠普台式电脑 – Mentali_R 主板主板上规格写着支持最大96g？所以这个主板是可以装2*32g内存条得对吗？ ...

暗影精灵11台式机，i7 14700f + 5060ti16g + 32g内存 ddr5 5600 需求：1、将原有得2*16g 换成2*32g ，变成64g内存 2、如果购买的是ddr5 6000 频率的可以使用吗？客服说我用得是这款主板惠普台式电脑 – Mentali_R 主板主板上规格写着支持最大96g？所以这个主板是可以装2*32g内存条得对吗？ “ 支持 8 GB、16 GB 和 32 GB DDR5 UDIMM 最高支持 96 GB（非缓冲，64 位计算机，48 GB DIMM） ”

冯小冯 · ‎2026-04-25

经常打印不了

高高-- · ‎2026-04-25

这是添了墨水之后打印同一份试卷的样子。右往左为第1、2、3、4、5、6份。墨盒买的是官方配件。为什么后面打印不出来了？但是纸张角落还有墨迹。打印机上的墨盒的小灯也没有亮。

心之印 · ‎2026-04-25

在电脑空白处弹出的菜单中，原本有一个个性化子项，重新安装系统后没有了，详见图标，如何设置请老师指点。

凡人凡事 · ‎2026-04-25

HP LaserJet MFP M232dw 打印机时好时坏, 显示脱机, 打印机显示屏幕显示不亮没有设置WIFI连接, 用的是有线连接

xiongx · ‎2026-04-25

也没有什么问题，就是看着别扭，尤其晚上。关机后，等一会就会出现，能正常启动，也不报错

huhei · ‎2026-04-25

在HP Support Assistant 更新了HP Notebook System BIOS Update (Intel Processors) F.19 版本后无线网功能消失无法使用，无线网为Inter(R) Wi-Fi 6E Ax211 160MH，版本为24.30.1.1

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手动双面打印反面靠下的问题

打印机报错E1纸张尺寸不合适

单位内广域网打印机频繁自动打印自身IP地址:9100还有很多页乱码

光影精灵3左右喇叭音量差距显著，音量差距高达40%。

cpu，gpu异常发热

暗影精灵6 刷完bios后黑屏且风扇运转时大时小，无法进入bios

打印机自动双面打印后，一面正一面反，设置长边短边打印都没用

Laser 116w电脑打印报错

运行游戏时会卡死，只能重启

暗影精灵11台式机升级内存条咨询

惠普4925

打印机墨盒添墨后打印不清

win11系统桌面空白处菜单个性化选项不见了怎么办？

HP LaserJet MFP M232dw 打印机时好时坏, 表现在脱机, 开关机屏幕显示不亮

HP Z6G4 关机后，电源led，闪4下，然后等一下，再闪4下循环，什么问题？

更新BIOS为F.19后，无线网无法使用