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Steve0ta
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解决方法:

1在打印机面板上点击主页键,尝试回到主页。

Steve0ta_0-1635425918148.png

 

2如能回到主页,点击面板设置菜单

Steve0ta_1-1635425918156.png

 

3设置菜单中找到工具

Steve0ta_2-1635425918162.png

 

4在工具菜单中找到恢复出厂默认设置,等待打印机恢复。

Steve0ta_3-1635425918185.png

 

5恢复后如还是报错,建议将打印机关机后电源线断开静置打印机五分钟以上,换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接,可能由于供电压不足导致扫描仪误报错

Steve0ta_4-1635425918189.jpeg

 

6如还是无法解决问题,则判断为打印机硬件问题。如果机器已过一年保修期,建议送至当地维修中心检测。服务站地址查询可以微信关注HP服务,在惠自助—服务网点查询查找。如机器还在保内,可以联系800热线报修。

Steve0ta_5-1635425918208.png

 

 

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