M1216 扫描仪错误52.0怎么解决

[Steve0ta]

故障原因：产品遇到扫描仪错误

解决方案：
步骤一：复位打印机

1按电源键关闭打印机

2在关机的情况下，同时按住取消键（红色的叉叉键）和右键（OK右边向右的箭头）不放手，再按一下开机键，等到屏幕上显示Per开头的英文时再放开取消键和右键

3语言选择简体中文，位置选中国

4等到屏幕显示就绪自动，复位完成

步骤二：关闭电源然后再打开

1关闭打印机，或从打印机的背后拔下电源线

2等待30秒，然后重新打开打印机电源或重新将电源线连接到打印机

3如果使用的是接线板，建议使用墙上直接接口

4等待打印机进行初始化完成，如果错误仍然存在，建议联系HP金牌服务中心检测打印机硬件，具体信息查询可以微信关注公众号：惠普服务，在惠自助—服务网点查询中查找。

查询时注意产品类别请选择打印机及配件，由于部分特殊机型仅少数金牌服务中心可以支持，建议前往前可以先电话确认具体事宜。