Elite X2 1012 G1 如何输出视频到HDMI接口的显示设备？

[Elijah]

Elite X2 1012 G1 搭配 HP USB-C to HDMI 2.0 连接HDMI显示器无信号。

显示器和HDMI线没问题，用其他设备测试过。

请问如何解决？

[托卢]

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@Elijah  已写:

Elite X2 1012 G1 搭配 HP USB-C to HDMI 2.0 连接HDMI显示器无信号。

显示器和HDMI线没问题，用其他设备测试过。

请问如何解决？

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用的是这根线吗？N9K77AA

系统下的所有驱动都有安装好了？包括雷电接口的驱动。

[Elijah]

你好！

我用的那个转接头名称和外观跟这款一样(1WC36UT)。
http://www8.hp.com/us/en/products/oas/product-detail.html?oid=17699181&jumpid=reg_r1002_usen_c-001_t...

我是淘宝买的，不确实是否是上面那款。

包装袋上显示 HP P/N: 932776-001。

此外我还用过小米USB-C转HDMI的，也是无法显示。
驱动都装好了。

[托卢]

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@Elijah  已写:

你好

我用的那个转接头名称和外观跟这款一样(1WC36UT)
http://www8.hp.com/us/en/products/oas/product-detail.html?oid=17699181&jumpid=reg_r1002_usen_c-001_t...

我是淘宝买的，不确实是否是上面那款

包装袋上显示 HP P/N: 932776-001
驱动都装好了

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楼主打开设备管理器->查看通用串行总线控制器中的子选项，插上和拔掉转接头有没有什么不同？

插上之后会不会多出superspeed集线器等设备。

[Elijah]

没有，插不插上转接头都显示下面这些项目

[KongL]

@托卢

请帮忙~

[托卢]

大概会有三种情况：

1、BIOS中禁用了TYPE C接口

2、TYPE C接口坏掉了

3、TYPE C转接设备坏掉了

排错建议：

1、开机按F2，检测USB接口，并按照提示插拔TYPE C设备，看是否有报错提示。

2、进BIOS查看Advanced->Port Options->中的和USB、TYPE C相关的选项全部开启。

3、替换转接设备

4、联系HP报修