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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

Elite x2 1013 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

这台电脑重装系统后,重启电脑或从休眠中唤醒时触摸屏会暂时失灵,保持亮屏一段时间后会自动恢复

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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

更新BIOS

不排除硬件故障

用UEFI诊断工具测试、排除故障

HP 电脑 - 硬件故障测试 

UEFI版本不是Windows 版本


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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

您好,我已经排除了硬件故障,后来给电脑安装了WIN10ltsc2019,触摸屏完全可以正常使用了,但在一次系统更新后又无法使用

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您好,我已经排除了硬件故障,后来给电脑安装了WIN10ltsc2019,触摸屏完全可以正常使用了,但在一次系统更新后又无法使用

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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

个人用户我从来不建议装企业版或LTSC版

装普通的,微软公开提供的专业版

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows11


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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

您好,我已安装了专业版系统,但触摸屏仍然被不能使用。

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Elite x2 1013 G3 触摸屏间歇失灵

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

y2kim_0-1607565027764.png

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

y2kim_1-1607565027767.png

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

y2kim_2-1607565027769.png


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