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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

Spectre x2 12
Microsoft Windows 10 (64-bit)

社区管理员您好:

 

我是一个HP老用户了,从奔4的台式机到现在所有win设备都是惠普的,但是我现在遇到一个小问题,

 

就是11月的ME升级补丁,第一次升级是成功的(应该是成功的,因为升级前ME正常),但是之后再用升级程序就无法连接ME,显示无法读取INT02.log和INT03.log。

系统设备里显示没有ME这个设备了,现在开机速度比平时慢,关机关到黑屏就卡住。

而且,win10和PE都这样,排除系统问题。重做也不行,HP恢复目前的话会在APP安装过程中出错,我估计也是ME驱动安装不上。

 

赶脚把ME升炸了,但是没全炸,炸了一半。。。尝试用开机WIN+B+外置强刷BIOS了,无法解决。

 

请问惠普这边有什么方法强刷ME吗?

 

顺便我把恢复U盘格了,请问有啥办法再做一次恢复盘吗?

18 条回复18
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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

通过在线搜索与测试

 

确认:ME硬件在win内消失,所以Intel自己的软件都无法读取到他,但是他肯定是半正常工作的,因为离开ME系统根本不可能启动。

 

找到一个戴尔笔记本的类似案例(关机需要半小时),也是这次ME升级之后出现的。

 

 

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

下载运行Intel工具,看结果提示什么

https://downloadcenter.intel.com/download/26755

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

感谢您耐心查看此贴并回复,这个工具我尝试过多次后一直出现的情况是,走完进度条卡在那不显示任何东西。

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

@y2kim 

请帮忙~


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

多谢关注,不知惠普这里是否可以提供从BIOS关闭保护刷写ME的工具,或者维修点是否有相关工具与技能。目前我查到的资料,只能通过外置编程器写入,或者是六代CPU的ME DEBUG模式,短接BIOS针脚,可以关闭ME保护,通过CPU的总线控制器写入进去。

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

顶上去看看有没有人知道相关问题~~

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

1、BIOS是否有升级到了F.10

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82765.exe

 

2、intel MEI更新程序安装的是否是下面的程序?能否安装上?如果安装不上报什么错?能否提供一下截图?设备管理器的系统设备中有没有:Intel(R) Management Engine Interface ?

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82601.exe

 

3、那些短接针脚或者通过外置设备写ROM的模式官网肯定不能支持,这个就不没有讨论的必要了。


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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

感谢专家的关注:

 

1. 这款BIOS显示不适配我的计算机,目前BIOS版本为F.28A

 

2. MEI更新程序安装后,成功的检测到了匹配的型号,并调起了Intel的升级程序。但是Intel的升级程序弹出安装完成的框,并提示:不兼容此平台。如同MeInfo无法读取一样,应该是Intel Management Engine Interface消失导致的。

 

3. 尝试使用intel自带工具重置ME设置,能清空设置,但无法解决问题。使用惠普这次推送的官方提供的Y和U系列的ME固件(2MB_118_C0LP.bin),并使用intel官方工具,通过CPU控制总线写入BIOS提示:BIOS被写保护。

 

4. 尝试使用hp的bios刷写工具,开机WIN+B将ME的bin文件放入bin目录(理论上ME和BIOS只是CMOS上的不同扇区,只要bin上标注了地址理论上应该是可行的),由于相较于官方BIOS少了一个.s12文件,没有执行刷写动作,应该是检测不匹配,跳出显示sumcheck error然后清空了cmos重启。 我研究下原版的bios和s12是什么个格式,试试能不能补一个s12文件出来。。。

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Spectre x2 2015款 SA-00086 ME升级后无法关机

楼主请提供笔记本的详细型号。


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