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envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音
发布时间 2017-02-13 17:13:32
产品名称: envy x2 11寸 z2760处理器
操作系统: Microsoft Windows 10 (32-bit)
RT,envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音,外放正常,已更新驱动
4 条回复4
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envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音
发布时间 2017-02-13 17:22:15
@生命在于静止 已写:RT,envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音,外放正常,已更新驱动
换一个CTIA标准的耳机试下,HP的电脑一般都是CTIA标准的。
OMTP是国标,插针接法是(从小头算起):左声道-右声道-麦克风-地线
CTIA是美标,插针接法是:左声道-右声道-地线-麦克风
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envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音
发布时间 2017-02-14 09:39:17
建议可以再试试把声卡驱动卸载掉之后再重新安装。
若问题依旧可能是硬件故障,当然也不排除系统问题
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envy x2 11寸平板插耳机无法识别,没有声音
发布时间 2017-02-14 21:11:57
更新最新BIOS,驱动下载也有。
BIOS更新注意事项
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
然后做硬件诊断,可以排除系统和驱动故障,单独测试耳机
详细参考下面文档
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat