你好Y2专家,我也遇到了这个问题。但具体情况可能不一样,我一开始没有DP显示器尝试使用了VGA显示器更新固件,操作完之后升级失败,后来找到了DP显示器,并且按照正确操作操作了一遍,发现conexant Auido 显示 dection unavailable,随后我对拓展坞进行了测试,发现他的版本没有成功升级,并且3.5mm输出也失效了,我是不是把它刷坏了? 请问我该怎么样尝试解决这个问题?
另外我补充一点:
For systems that are running Windows 7, Windows 8.1, or Windows 10:
- The HP Audio Dock driver v1.31.36.30 must be installed before this update is run.
一开始升级固件之前我并没有按照惠普的提示安装HP Audio Dock driver,因为该提示过于隐藏。 后来我在查看社区后才查看到了该点。不知是否对您帮我排查故障有帮助。
