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高才生
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

Unknown

批注 2019-07-08 235646.png

朋友送了一个雷电三扩展,自己配置了90w电源,满速雷电3线

安装惠普最新固件1.77时发现问题,出现两个device not found,是否是正常的?

多次点击升级后1042a那个总是无法升级,每次重新打开固件都提示还是原来的软件版本,需要升级

该怎么操作?看到黄字写的是recycle a/c power 是要重启吗?这个怎么重启?我试过电脑重启,不行

万能的hp社区,求助,

批注 2019-07-08 234519.png批注 2019-07-08 235054.png

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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

DP接口连接显示器

再更新试试


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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

dp接口连接显示器后更新成功 但asm1042a问题依旧,依旧显示needs upgrade
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

不用刷了吧,上面那个up to date那个明显是更高的版本已经更新。


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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

还是有一个怎么更新都是needs to upgrade
asmedia asm1042a那个,安装了显示up to date 然后在打开还是原来的版本,还是needs to upgrade
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140415比131025高

140415已经更新,不需要131025

 

不用做任何动作


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批注 2019-07-11 103901.png更新完打开后还是这样,点击更新后显示up to date 重启电脑后下次打开继续显示needs upgrade

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还不懂我什么意思?

 

不要管这个needs upgrade, 不需要。


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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

你好Y2专家,我也遇到了这个问题。但具体情况可能不一样,我一开始没有DP显示器尝试使用了VGA显示器更新固件,操作完之后升级失败,后来找到了DP显示器,并且按照正确操作操作了一遍,发现conexant Auido  显示 dection unavailable,随后我对拓展坞进行了测试,发现他的版本没有成功升级,并且3.5mm输出也失效了,我是不是把它刷坏了? 请问我该怎么样尝试解决这个问题?

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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

另外我补充一点:

For systems that are running Windows 7, Windows 8.1, or Windows 10:

- The HP Audio Dock driver v1.31.36.30 must be installed before this update is run.

 

一开始升级固件之前我并没有按照惠普的提示安装HP Audio Dock driver,因为该提示过于隐藏。 后来我在查看社区后才查看到了该点。不知是否对您帮我排查故障有帮助。

 

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