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高才生
高才生
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-09 00:07:16

操作系统: Unknown

批注 2019-07-08 235646.png

朋友送了一个雷电三扩展，自己配置了90w电源，满速雷电3线

安装惠普最新固件1.77时发现问题，出现两个device not found，是否是正常的?

多次点击升级后1042a那个总是无法升级，每次重新打开固件都提示还是原来的软件版本，需要升级

该怎么操作？看到黄字写的是recycle a/c power 是要重启吗？这个怎么重启？我试过电脑重启，不行

万能的hp社区，求助，

批注 2019-07-08 234519.png批注 2019-07-08 235054.png

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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-09 07:13:16

DP接口连接显示器

再更新试试


以下是论坛签名，不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限，不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为，不代表HP官方言论。
请记住，社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议，但请注意，您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此，请仔细斟酌社区上的建议，做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息，以便查询更多的资料。
Windows系统中，同时按 Windows + R 组合按键，打开运行窗口，输入“msinfo32”，点“确定”，如果有UAC提示，点“是”继续，会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是？
◆系统SKU是？
◆BIOS版本/日期是？
◆BIOS模式是？
◆主板产品是？
◆用户名是？
◆左侧的“组件”双击展开，选择“显示”，查看右侧“驱动程序版本”是多少？如果有多个显卡，请都提供。
惠普产品保修信息查询
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中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
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HP Korea
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-09 09:46:33

dp接口连接显示器后更新成功 但asm1042a问题依旧，依旧显示needs upgrade
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-09 16:23:25

不用刷了吧，上面那个up to date那个明显是更高的版本已经更新。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-09 17:52:11

还是有一个怎么更新都是needs to upgrade
asmedia asm1042a那个，安装了显示up to date 然后在打开还是原来的版本，还是needs to upgrade
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发布时间 ‎2019-07-09 18:01:31

140415比131025高

140415已经更新，不需要131025

 

不用做任何动作


服务中心查询
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新人求助 带有 Thunderbolt 3 的 HP ZBook 扩展坞固件升级问题

发布时间 ‎2019-07-11 10:41:16

批注 2019-07-11 103901.png更新完打开后还是这样，点击更新后显示up to date 重启电脑后下次打开继续显示needs upgrade

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发布时间 ‎2019-07-11 10:48:08

还不懂我什么意思？

 

不要管这个needs upgrade， 不需要。


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