已解决!
@chensheng 已写：打了电话 但是还要等待，都是在忙？
我就想问下 我这种情况如何解决好呢？ 非要上门服务吗？ 因为最近工作忙，电脑在使用中，人在天津，公司在深圳，没办法回去办理，我这边申请，惠普就会有人来上门服务吗？
主要是这个型号电脑，后面没有拆装电池的地方，要不我看论坛上说，自己拆了电池，重新装下就会好的，
我不想太麻烦还要等什么，所以才问的，这个时间等了10分钟还要继续等待。。。。我也是醉了
请问像您刚才说的 按开机和静音的按键 同时按30秒 可以解决这个问题吗？ 我现在都想试试了。
我这边电源一直接着，要不电脑都开不了。一拔下电源，电脑就自己关机了，用的还是外接的键盘输入，要不笔记本自身的键盘都用不了。 可以确定是电源坏了吗？
下午还用的好好的，就是刚才忽然黑屏，没电了，再弄就键盘不能输入了。
键盘的问题可以按照我说的释放静电试下，释放一次不好用的话多操作几次，基本上能解决
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