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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

惠普bang&lufsen
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

电脑电源没办法充电,键盘没有办法是用,开机密码都不能输入。

只能外接键盘操作。

有的网站说把电源拆掉重新安装,但是发现现在用的惠普bang&lufsen没有电源可以拆,请问这个问题如何解决?

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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03


@chensheng 已写:

 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

电脑电源没办法充电,键盘没有办法是用,开机密码都不能输入。

只能外接键盘操作。

有的网站说把电源拆掉重新安装,但是发现现在用的惠普bang&lufsen没有电源可以拆,请问这个问题如何解决?


这个报错是电池故障,需要更换电池解决

 

根据报错代码已经核实到是840G3的笔记本,目前在保,标准保修截止到2017-09-26。

 

楼主尽快通过正常的渠道报修,报修后会有服务中心工程上门更换电池,更换电池后可以解决


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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

请问不能用其他方法解决吗? 如何报修?电话是多少?

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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

键盘的问题,可以尝试释放静电的操作

 

关机断电后,同时按住电源开关和静音按钮30秒,之后再次开机测试

 

 


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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

个人用户可以拨打8008103888报修


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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

我这个电脑是公司统一采购的 可以拨打个人用户电话吗? 因为现在人在出差,回不去公司,所以比较麻烦.不知道如何解决,电脑是下午还好好用着,忽然就没电黑屏,把电源插上之后就发现键盘不能用了,外接键盘什么的都可以用,但是不插电源不行。

 

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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

怎么说号码是空号呢? 我在中国

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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

8008103888(座机拨打)

4006103888(手机拨打)

 

手机打800是空号的,另外,单位名称告诉我下,我看先能否拨打这个热线

 


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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

有QQ或其他联系方式吗?

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惠普电脑电池问题 故障 ID: 64XL3V-000000-MFGK7F-C0CV03

手机拨打4006103888就可以了,24小时有人


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