录音笔显示file

[玛卡巴卡5]

请问一下，我用BitLocker驱动器加密这个录音笔，它的进度缓慢，放了一个晚上还是只有30%。就先暂停了。今天再连接到电脑时，就只显示充电，电脑上没有录音笔了，而且笔上显示file。

[y2kim]

问录音笔厂家，怎么还原出厂。

还原出厂后，和录音笔厂家确认他们的产品能不能做加密。

以上，和惠普产品本身没关系，你用其他品牌电脑也一样。