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HP Smart点击扫描总是闪退

之前好像可以扫描文件至电脑里,现在每次点击都会直接闪退。 

 

已经尝试过删掉HP smart然后从商店里再次下载,但依然闪退。 

 

系统是windows系统,烦请协助下。感谢!

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