HP Smart点击扫描总是闪退

忠党爱国好青年 · ‎2021-06-26

之前好像可以扫描文件至电脑里，现在每次点击都会直接闪退。

已经尝试过删掉HP smart然后从商店里再次下载，但依然闪退。

系统是windows系统，烦请协助下。感谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-06-28

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法：
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动：
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印，谢谢

我是HP员工。
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