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关于家用打印机,一体机能扫描,复印,不能打印的解决方案

关于家用打印机,一体机能扫描,复印,不能打印的解决方案

 

适用于基于主机驱动的 A4 黑白激光及一体机(除 p1108/1136/1108/1106/1213/1216/1218)

适用于: Xp/ Win7/ Win8/Win8.1/Win10系统

 

替换驱动型号为laserjet P1108(需要登陆HP官网下载),驱动链接如下:

http://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-p1106/p1108-printer-series/5099191/m...

 

适用于基于主机驱动的A4彩色激光及一体机(176,177系列)

适用于: Xp/ Win7/ Win8/Win8.1/Win10系统

替换驱动型号为color laserjet 1025

 

p1108/1136/1106/1213/1216/1218 不能安装驱动及不能打印解决方案

 

不能打印(只针对大容量机器):

 

        右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

 

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”.

 

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行:

 

              1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

 

              2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除。右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载 重新拔插数据线,打印文档测试。

 

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作。

 

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

 

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer 的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者 USB 打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。

 

适用于喷墨机:

 

Officejet 2000/3000/4000/5000/6000/7000/8000/9000/Pro系列(251/276/451/476/551/576除外),deskjet 系列,photosmart C4000/C5000/C6000/C7000系列等

 

Xp系统:

A4喷墨一体机,替换驱动型号为deskjet 990c(系统自带)

A3喷墨一体机,替换驱动型号为officejet7000(需要登陆HP官网下载)

 

Win7系统:

A4喷墨一体机,替换驱动型号为deskjet 9800(系统自带)

A3喷墨一体机,替换驱动型号为officejet7000(需要登陆HP官网下载)

 

Win8/Win8.1/Win10系统:

A4喷墨一体机,替换驱动型号为deskjet 1000(需要登陆HP官网下载)

A3喷墨一体机,替换驱动型号为officejet7000(需要登陆HP官网下载)

 

以win7为例

Win7系统安装系统自带的deskjet9800驱动:

在电脑桌面点击“开始”按钮。

 

111.png

 

设备和打印机

 

222.png

 

添加打印机

 

333.png

 

添加本地打印机

 

444.png

 

选择正确的端口,下一步

 

555.png

 

厂商选择hp,型号选择 hp deskjet 9800 printer,下一步,下一步,直至完成。

 

666.png

 

 

777.png

 

 

888.png

 

 

999.png

 

 

aaa.png

 

Win7系统安装officejet7000驱动:

先登陆HP官网 www.hp.com.cn,然后点”支持”,选择软件与驱动程序

 

bbb.png

 

然后输入:officejet 7000

 

ccc.png

 

点击:查找我的产品后,选择对应的操作系统后,点击下载

 

ddd.png

 

 

下载到桌面:

 

eee.png

 

然后右击它,选择解压到OJ7000vE809a_full_14\(E)

 

fff.png

 

解压后的图标

 

jjj.png

 

在电脑桌面点击“开始”按钮

 

kkk.png

 

设备和打印机

 

lll.png

 

添加打印机

 

mmm.png

 

添加本地打印机

 

nnn.png

 

选择正确的端口,下一步:

 

ooo.png

 

然后选择从磁盘安装

 

ppp.png

 

选择浏览

 

qqq.png

 

然后浏览到解压到的驱动文件夹

 

rrr.png

 

选择里面任意一个.inf文件后,点击打开,再点击确定

 

sss.png

 

选择7000后,下一步,下一步,直至完成即可

 

ttt.png

 

uuu.png

 

 

vvv.png

 

www.png

 

 

xxx.png


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