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已解决!

HP Smart Tank 519 WiFi总掉线(每2天)

连接方式:

WiFi(固定IP)

 

关闭配置:

在没有网络及有线连接打印机时默认2小时后关闭打印机,此配置无法更改。

 

 

睡眠配置:

设置为5分钟

 

故障现象:

打印机wifi掉线,无法重新自动/手动连接。

打印机在未使用情况下过5分钟后进入睡眠状态(WiFi灯常亮,电源灯常亮,屏幕无字)此时还是有wifi连接的,可以在网络上发现打印机。

但是过了2天后WiFi灯闪烁屏幕无字电源灯常亮(睡眠状态),此时网络上已经找不到打印机了。HP Smart上也显示未脱机。

此时即便开启WiFi直连,也是搜索不到打印机的WiFiSSID,通过USB和Easy Printer软件打印机也是无法搜到其余网络WiFi SSID(怀疑要不就是WiFi模块出了问题)

 

进行步骤:

按WiFi键后屏幕上会出现WiFi进度条的变化(像是尝试进行连接),过会儿会出现感叹号,反复经过测试此时的WiFi是无法连接上去的,必须重启打印机才可以连接。

 

排除故障:

看起来起初睡眠模式下并没有断开连接(脱机),而是过了2天才掉线的,而且掉线后如果不重启打印机是连不上WiFi的。

USB连接之后重新配置USB打印机可正常打印,其次用软件设置“USB转WiFi”还是无法连接(打印机搜索不到一切WiFi信号)

打印机WiFi直连信号也是没有,其他手机设备搜索不到打印机的直连WiFi信号

 

疑问:

1)打印机进入“关闭模式”时的状态是什么样的?是否会有wifi灯闪烁?

2)睡眠模式下没有掉线,说明是应该跟睡眠模式没关系,那导致wifi掉线原因是什么?而且必须重启才能再次连接WiFi?

3)能否让打印机wifi一直保持连接,否有特定的固件?

微信图片_20200224091041.jpg微信图片_20200224091051.jpg

 

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