SCX-4100安装扫描驱动，WIA也是自动打开的，仍然无法扫描。WIN10系统。

Santa · ‎2022-07-03

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-04

您好

麻烦您重新下载并安装以下软件后，重新测试。

测试过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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Santa · ‎2022-07-07

WIN_OCR_V1.01.23按照这个驱动时，提示已经安装，还是不能够扫描。可以打印。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-08

您好

1 请打开电脑的设备管理器--图像设备，点开后，发图片给我。

2 电脑上搜索wfs或windows传真和扫描，点击新扫描，确认是否可以选择4100...

操作过程麻烦您截图发图片给我，谢谢。

我是HP员工。
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