HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2017-12-04 08:46:44
前几天机器还能正常使用，今天就不行了，无论怎们升级都不行。
同时，扫描仪可以正常工作，而打印机怎么都不行，下面是几张图片供参考，请帮忙协助解决。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2017-12-04 20:58:42
问题已经解决：还是要解决print spooler的问题，即
（1）用管理员权限下，在命令行下输入：netsh winsock reset；
（2）在服务下面，启用print spooler；从而激活active directory；
（3）在激活之后，就以安装或者更新驱动
基本方法如此，有任何问题，大家都可以交流！
在原帖中查看解决方案
发布时间 2017-12-04 15:16:59
可以查看电脑的设备管理器，查看是否识别到了这台打印机，如果正确识别，可以手动添加驱动试试。
win10会自带scx 4650的驱动程序
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发布时间 2017-12-04 16:23:10
还是不行，请参看我的图片
发布时间 2017-12-05 09:40:43
@Smith
感谢您的经验分享:smileytongue:
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