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模范生
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打印故障:打印起始位置从页面中间开始

SAMSUNG MFP 560
Microsoft Windows 7 (32-bit)

文档打印过程中,A4纸纵向打印的起始位置位于纸张中间位置,与页面设置中的页面顶部页边距位置不符,页边距设置调整不起所用;A4纸横向打印,虽然起始位置位于页面顶部,与页面设置位置相符,但文字内容也出现向左偏移,打印内容不完整。

请专家解疑释惑,该如何排除此类故障,谢谢!为盼。

3 条回复3
惠普支持工程师
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打印故障:打印起始位置从页面中间开始

您好

麻烦您提供一下打印效果及打印预览效果。

同时,请使用word,pdf格式的文件分别测试一下,谢谢。


我是HP员工。
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模范生
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模范生
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打印故障:打印起始位置从页面中间开始

详细描述一下,如下: 1.假设我们把正常打印A4纸文档的左上角文字起始位置坐标设定为:(0,0),A4纸文档顶部第一行文字最后自动换行符所在位置为:(100,0),A4纸文档底部最后一行文字第一个字的坐标设定为:(0,100); 2.现在的故障表现为坐标(0,0)的位置发生了偏移,详述如下: a. A4纸纵向打印,文档第一个字的起始位置坐标(0,0)向下偏移至A4纸中间位置,坐标为:(0,50),页面上半部分完全空白,文档无法实现完整规范打印; b. A4纸横向打印,文档第一行首字的坐标(0,0)向左侧偏移至页面之外,纸面上只有左侧半幅有文字,页面首行最后一个字的坐标为(50,0),文档底部最后一行,最后一个字的坐标为(50,100),页面右侧半部分完全空白,文档同样无法实现完整打印; 以上两种情况下,不论如何调整设置页边距都无法保证文档的完整打印。
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惠普支持工程师
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打印故障:打印起始位置从页面中间开始

您好

麻烦您确认一下打印预览的效果是否正常。

同时,发生位移后的文字是否有被压缩的现象,可以在word中用200号字体测试一下,谢谢。

注:之前打印的效果及打印预览效果最好能发给我,以方便找出问题,谢谢。


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