k2200扫描仪不可用

[gugugugu]

K2200usb连接电脑，可以打印，扫描仪显示不可用，扫描驱动已安装，如何让扫描仪正常运行？

[双鱼座鲨鱼]

您好

请先确认复印功能是否正常。

如果复印正常，建议删除之前安装过的打印机驱动和软件。

重启电脑，重新安装打印机驱动测试一下，谢谢。

[Tsingddi]

先试试打印和复印如果两个功能正常，说明打印机的硬件没有问题，再通过软件和设置看看是否是禁用了扫描功能。

如果复印也有问题，那么屏幕应该有报错，或者打印一下错误报告，看看打印机都有哪些报错，查看是具体的故障点。