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k2200扫描仪不可用

Samsung MultiXpress SL-K2200 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

K2200usb连接电脑,可以打印,扫描仪显示不可用,扫描驱动已安装,如何让扫描仪正常运行?

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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k2200扫描仪不可用

您好

请先确认复印功能是否正常。

如果复印正常,建议删除之前安装过的打印机驱动和软件。

重启电脑,重新安装打印机驱动测试一下,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
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k2200扫描仪不可用

先试试打印和复印如果两个功能正常,说明打印机的硬件没有问题,再通过软件和设置看看是否是禁用了扫描功能。

如果复印也有问题,那么屏幕应该有报错,或者打印一下错误报告,看看打印机都有哪些报错,查看是具体的故障点。


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