readiris pdf 22 扫描是总报错：error: scanner feeder is empty

[Tianshou]

安装了最新的readiris pdf 22以后使用软件扫描文档，一直提示错误：scanner feeder is empty. 实际无论将原稿放在送纸盘上还是直接放在扫描板下面，运行扫描以后，都会提示错误。实际原稿已经进入扫描了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问您的设备是什么型号的？

谢谢

[Tianshou]

hP officejet 7510

[双鱼座鲨鱼]

您好

HP OfficeJet 7510 宽幅面多功能一体打印机系列建议安装打印机完整版驱动

下载link:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL61007/mp-147048-2/Full_Webpack-35.1.83-Full_Web...

使用hp scan测试扫描，谢谢。

注：该机不建议使用readiris 

[Tianshou · Accepted solution]

感谢回复！惠普自带的扫描功能完美实现操作。

供应商的工程师亲测该机型确实不支持readiris PDF 22。已经申请软件的退款处理。