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三星9201彩色复印机开机后停在logo界面,不能进入系统,是哪里的问题

Microsoft Windows 10 (64-bit)

三星9201彩色复印机开机后停在logo界面,还反复自动重启,不能进入系统,是哪里的问题

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惠普支持工程师
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三星9201彩色复印机开机后停在logo界面,不能进入系统,是哪里的问题

您好

固件,主板,供电,都有可能.

 


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三星9201彩色复印机开机后停在logo界面,不能进入系统,是哪里的问题

客户初始化机器造成的这种情况,硬件应该不会出问题吧,刷固件怎样操作请指点一下,谢谢

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惠普支持工程师
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三星9201彩色复印机开机后停在logo界面,不能进入系统,是哪里的问题

您好

打印机需要在就绪状态下升级固件。

因为目前 打印机无法就绪,建议联系维修中心处理。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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