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三星M2070 打印正常,无法扫描,提示:扫描仪与设备通信时发生I/O错误

m2070
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用的光盘安装的,安装上在  “设备和打印机"可以看到m2070 ,可以正常打印,运行扫描工具"Easy Documeent Creator"提示扫描仪与设备通信时发生I/O错误,卸载---重启---重新安装(官方的驱动也下载安装试过)问题依旧三星M2070无法扫描可以打印.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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三星M2070 打印正常,无法扫描,提示:扫描仪与设备通信时发生I/O错误

您好

先尝试在电脑右下方的搜索中输入 wfs--windows传真和扫描--再点击新扫描试一下。

建议关闭防火墙和杀毒软件,在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;

注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突

 

 

 


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