提示缺纸导致无法打印，打印机网络地址ping不通

[玉皇山]

文档打印时，因为打印机状态显示为缺纸，导致打印作业无法启动；网络设置采用DHCP方式自动获取ip地址，但通过ip地址找不到打印机，用dos命令去ping也显示网络不通

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在打印机就绪时，按住面板上的信息页，松手。

然后请将打印出的信息页发图片给我，谢谢。

[Tsingddi]

如果显示缺纸，建议检查打印机屏幕提示，分别测试纸盒放纸试试。

如果无法找到打印机，可以下载EPM软件进行打印机的管理和添加，这个软件比较方便。