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提示缺纸导致无法打印,打印机网络地址ping不通

3875hd
Microsoft Windows 11

文档打印时,因为打印机状态显示为缺纸,导致打印作业无法启动;网络设置采用DHCP方式自动获取ip地址,但通过ip地址找不到打印机,用dos命令去ping也显示网络不通

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
50,763 29,898 2,744 4,037
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提示缺纸导致无法打印,打印机网络地址ping不通

您好

请在打印机就绪时,按住面板上的信息页,松手。

然后请将打印出的信息页发图片给我,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
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提示缺纸导致无法打印,打印机网络地址ping不通

如果显示缺纸,建议检查打印机屏幕提示,分别测试纸盒放纸试试。

如果无法找到打印机,可以下载EPM软件进行打印机的管理和添加,这个软件比较方便。


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