Elite 800 G9 DM （Elite mini 800 G9）扩展雷电模块不稳定求解

[行摄江湖]

有时候完全正常，扩展坞以及显卡坞都能正常工作。但是有时候会无法正常关机或者重启，只能强制关机。再开机后会出现各种状态，有时候显卡坞消失了，有时候系统的雷电组件没有正常连接，有时候扩展坞上的万兆网卡和读卡器也会消失。大多数情况下，在重新拔插主机后的雷电线后可以恢复正常。但是不清楚下一次异常会在何时发生，非常恐怖。
我的硬件组合是Elite mini 800G9,I9-13900,64GB DDR5,1TB samsung 980 pro,OWC雷电三扩展坞包括万兆网卡、读卡器，以及经过OWC链接的显卡坞包括NVIDIA GeForce RTX 3090。
我的操作系统是Windows11 24H2

我的疑惑来自于几乎相同配置的G6迷你机完全正常使用所有的主机功能以及雷电扩展设备，只不过是基于英特尔十代的硬件平台，用的雷电三扩展部件当然也是老款7340主控。为什么升级到了十三代硬件平台会出现如此严重的冲突。
希望能有官方的解决方案，至少能判断出问题出在哪里。
谢谢！

[548851818]

G9 开始使用 Flex IO v3 版的扩展卡。

如果是原配硬件建议联系售后报修，400-610-3888 或者 微信 惠普服务

[jack_c]

你是不是用的Jhl 7xxx的雷电模块？我用8xxx的没问题。