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HP 880 G5台式机频繁蓝屏
发布时间 2024-07-26 15:01:45
我现在遇到四台HP 880 G5台式电脑,配置都是一样:WIN10 64位 两条8G内存 一块独立显卡,版本号有22H2,有1809,安装一块固态(系统盘)一块机械盘。现在遇到不定时莫名蓝屏,有时是开机后连接蓝屏,有时是插个U盘就引发蓝屏,有时用着用着突然蓝屏。
蓝屏终止代码有 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR DPC_WATCHDOG_VIOLATION APC_INDEX_MISMATCH
查看系统日志显示 “出现硬件错误。描述该情况的记录包含在此事件的数据部分。”,“系统固件在尝试更新安全启动变量时返回了错误 未指定的错误。 事件ID1795”,百度过这个事件ID也没有找到解决方案所以来HP社区寻求支持。
我使用HP自带的系统检测工具检查,所有硬件一切正常;使用硬盘检查工具查看过固态和机械盘也是正常;尝试过更新最新BIOS,更新驱动、重新插拔内存条、更换内存条、更换插槽、只插一条内存、重装系统、卸载安全软件,移除显卡这些措施,蓝屏故障依旧;
使用烤机工具烤CPU 显卡内存1小时,都未出现蓝屏,就是在实际使用过程中会莫名的出现。
我们还有其他人在使用同型号的880 G5,安装的软件也是同样的,目前就这四台电脑出现蓝屏,实在不知道如何找原因了,特来求助各位大佬寻求解决方案
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HP 880 G5台式机频繁蓝屏
发布时间 2024-07-26 16:14:28
建议用下面的工具联网检查更新。
HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe
大概过程
安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果
点推荐
然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮
选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始
欢迎来到社区,我是一名志愿者,在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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HP 880 G5台式机频繁蓝屏
发布时间 2024-07-30 10:55:48
- 系统桌面按Win+R打开运行,输入
powershell
- 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定
命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试
- 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车
if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};
gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Gwmi win32_service | ForEach-Object {
$path=""
$company=""
if($_.pathName -match '"(?<SvcPath>.*)"') {$path=$Matches['SvcPath']}
else {$path=($_.pathName -split ' ') | select -First 1}
if(-not [string]::IsNullOrWhiteSpace($path)) {$company=(Get-Item $path -ErrorAction Ignore).VersionInfo.CompanyName}
$_ | Add-Member -MemberType NoteProperty -Name "Manufacturer" -Value $company
$_} | Select-Object DisplayName, Manufacturer,State | where {$_.Manufacturer -notlike "*microsoft*"} | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;
if (test-path C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe){(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append}
Get-CimInstance –ClassName Win32_DeviceGuard –Namespace root\Microsoft\Windows\DeviceGuard | out-file \hpinfo.txt -force -append
- 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。
如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell
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