HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

不知道是谁 · ‎2016-12-21

HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx今天开机原机配送的鼠标和键盘都不能用了。打开机器发现有个USB异常。进官网想打驱动。发现官网都没有驱动。现在鼠标什么的都动不了

WDH · ‎2016-12-21

我看你这个是截图？请问键盘、鼠标都不能用了的情况下，你是用什么截图的。

是不是只是某个USB接口不能用。

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不知道是谁 · ‎2016-12-21

我晕去。我就不能在接另外一个鼠标键盘吗？看看。我就想知道为什么他就突然用不了了

AliaW · ‎2016-12-22

主板驱动装了嘛？系统还原试试，无效就只有重做系统了，这个驱动的事没其它办法一般。

548851818 · ‎2016-12-24

重新安装主板芯片驱动

右键点击开始按钮，选择“设备管理器”，双击展开“通用串行总线控制器”，右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。然后重启电脑，重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。

电重启脑后，“设备管理器”的所有“通用串行总线控制器”和所有“USB Root Hub”，双击，将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选，点确定。再重启电脑。

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Wave 600 电脑应该都比较新，如果以上方法无效，建议联系售后报修，

【惠普服务】微信公众平台，选择“惠服务”→“智能小惠问答”，点击左下角的聊天按钮。

或者 www.hp.com.cn/chat，选择台式机→家用台式电脑及显示器通过在线聊天室报修。

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如果自己有能力，可以拆下外壳，重新拔插USB接收器。拆外壳时一定要非常非常非常小心，有三四根插头容易断。

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