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见习生
见习生
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HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

HP Pavilion Wave Desktop 600-a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx今天开机原机配送的鼠标和键盘都不能用了。打开机器发现有个USB异常。进官网想打驱动。发现官网都没有驱动。现在鼠标什么的都动不了1.png

2.png

 

4 条回复4
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 5 条)
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HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

我看你这个是截图?请问键盘、鼠标都不能用了的情况下,你是用什么截图的。

 

是不是只是某个USB接口不能用。


如果我的答复对您有帮助,
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见习生
作者
见习生
3个帖子(共 5 条)
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HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

我晕去。我就不能在接另外一个鼠标键盘吗?看看。我就想知道为什么他就突然用不了了

J(%E5`6_K7(WZ_XIJ52UG3H.jpg

 

 

 

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高级教授
高级教授
4个帖子(共 5 条)
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HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

主板驱动装了嘛?系统还原试试,无效就只有重做系统了,这个驱动的事没其它办法一般。

我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。
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教务长 教务长
教务长
5个帖子(共 5 条)
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HP Pavilion Wave Desktop 600-a0xx

重新安装主板芯片驱动

右键点击开始按钮,选择“设备管理器”,双击展开“通用串行总线控制器”,右键点击“Intel USB 3.0可扩展主机控制器”→卸载→确定。然后重启电脑,重启后会系统会自动重新识别USB 3.0控制器硬件并安装驱动。

电重启脑后,“设备管理器”的所有“通用串行总线控制器”和所有“USB Root Hub”,双击,将电源管理选项卡中的“关闭这个设备以节约电源”项目取消勾选,点确定。再重启电脑。

.

Wave 600 电脑应该都比较新,如果以上方法无效,建议联系售后报修,

【惠普服务】微信公众平台,选择“惠服务”→“智能小惠问答”,点击左下角的聊天按钮。

或者 www.hp.com.cn/chat,选择 台式机→家用台式电脑及显示器 通过在线聊天室报修。

.

如果自己有能力,可以拆下外壳,重新拔插USB接收器。拆外壳时一定要非常非常非常小心,有三四根插头容易断。

.

 



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