HP ProDisplay P221 显示器问题

meng7even · ‎2016-12-22

我用HP ProDisplay P221显示器，并且用的是HP Compaq 6305 Pro MT主机办公;今天将电脑重新安装了WINDOWS 10 系统，刚安装好系统的时候没有安装官方的显卡驱动，只是win10自带的显卡驱动。屏幕分辨率只有1024*768。

1）安装HP官网下载的AMD 7540D驱动后，显示器可以调整为1920*1080 分辨率，但是显示器的显示效果就整体右移了；并且字体失帧，显示器最左边的黑色区域有绿色和紫色的竖线，在系统设置中调整其他分辨率后，显示器会自动调校为1920*1080分辨率，在按显示器下的自动调整按钮后还是无法不正常。尝试无果后将显卡驱动卸载，分辨率自动降为1024*768之后，屏幕没有发生扭曲和位移。

2）安装AMD官网的公版驱动后，问题依然存在。

托卢 · ‎2016-12-23

楼主试试下面方法：

1、调整完1920*1080分辨率之后，在显示器上按菜单键选择->Management->Factory Reset，将显示器设置还原到出厂状态。

2、显示器用的是什么线？接到独立显卡视频输出接口上了吗？

3、显卡驱动安装的是这个么？

http://h20566.www2.hp.com/hpsc/swd/public/detail?sp4ts.oid=5311949&swItemId=vc_162118_1&swEnvOid=419...

我是HP员工
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我帖子右下方的 “有" 按钮。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******

meng7even · ‎2016-12-23

你好：

1、显示器上恢复出厂设置没有用。

2、显示器用得VGA得线，主机是HP COMPAQ PRO 6305 MT PC没有独立显卡。

3、驱动安装得就是这个SP75082。

AliaW · ‎2016-12-23

主板驱动装了嘛？ghost系统？

我作为志愿者在社区帮忙，我的回帖只代表我自己。
如果我的答复对您有帮助，欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题，欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

meng7even · ‎2016-12-23

主板驱动是从HP官方下的，BIOS的驱动都更新了。系统是用原版系统做的镜像到USB，用U盘安装的。会是系统不兼容吗？还是说视频线坏了？

548851818 · ‎2016-12-24

换个主机试试呢。

我觉得是主板坏了。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144