取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
高才生
高才生
1个帖子(共 9 条)
4,122 次查看
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

HP ProDesk 600 G1 TWR
Microsoft Windows 7 (64-bit)

前面和后面的USB3.0接口,只能读USB2.0的U盘,USB3.0的U盘插上去没有反应。

本机的型号为:HP ProDesk 600 G1 TWR  ,系统为WIN7旗舰版64位,

电脑的设备管理器中,看不到“USB 根集线器(xHCI)”和“Inter(R)USB 3.0 可扩展主机控制器 - 1.0(Microsoft)” ,也无黄色的“?”号标识,无法使用USB3.0功能。

HP官网上下载的主板驱动“sp72828.exe”,可以解压,但安装时弹出“此系统不符合安装该软件的最低要求”对话框。

求大神指导!!!

 

设备管理器中无USB根集线器(xHCI)和可扩展主机控制器.jpg

USB_30主机控制器驱动程序sp72828,USB30安装错误.jpg

8 条回复8
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

装的ghost版win 7旗舰版?


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

驱动和系统兼容性的问题,驱动确定好用

 

可以尝试更新芯片组驱动和BIOS后再次安装USB3.0驱动

 

芯片组

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp64001-64500/sp64085.exe

 

BIOS

http://h30445.www3.hp.com/pub/softpaq/sp76001-76500/sp76036.exe

 

若更新后依旧无法安装,建议更换系统镜像和纯净版系统测试


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

尝试先删除驱动后再装。


如果我的答复对您有帮助,
欢迎您点击我的帖子右下方的“大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的“接受为解决方案”。
高才生
作者
高才生
5个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

将光盘镜像拷贝到U盘安装的,不是直接ghost安装的。

回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
6个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

主板和BIOS软件都更新了,方法都试过,还是不行。

后来与另一台机对换了主板,现象跟着主板走。

现在已经知道原因了,非常感谢你的帮助!

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
7个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口


@duanjh 已写:

主板和BIOS软件都更新了,方法都试过,还是不行。

后来与另一台机对换了主板,现象跟着主板走。

现在已经知道原因了,非常感谢你的帮助!


跟主板走的话,可以关机断电后,给主板清CMOS测试,主板上有个柠檬黄的CMOS按钮,关机断电状态下按住15秒。然后再接电开机实施是否有相同故障


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
高才生
作者
高才生
8个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口

按照你的方法操作,问题已经解决。非常感谢!

回复
0 项奖励
教务长 教务长
教务长
9个帖子(共 9 条)
标记帖子

已解决!

HP ProDesk 600 G1 TWR无法识别USB3.0接口


@duanjh 已写:

按照你的方法操作,问题已经解决。非常感谢!


问题解决了就好,很高兴能够帮到您


我是惠普员工 作为志愿者在论坛支持

答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 大拇指给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的接受为解决方案


如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人,欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流!

在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。