HP ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC的独立显卡有问题

[q512i]

一个多月前新买的电脑，刚买来更新显卡驱动时，就出现开机后几分钟内即死机的问题，死机死得非常彻底，鼠标键盘都没任何反应。恢复系统还原点后正常，用了一个月后，前天在升级系统补丁时，再次出现同样的死机问题。卸载系统补丁没用，恢复系统还原点没用，实在没辙，我只能从网上下载盗版系统重新安装，还是没用。

由于小区疫情封控，没法叫售后，我只能一点点尝试解决问题。既然重装系统没用，还是死机，那就说明不是软件问题，鉴于首次问题出现在显卡驱动更新时，我就尝试把显示器接到核显上，还是死机。把独显禁用，死机；把独显驱动卸载掉，死机；把独立显卡拔掉，终于正常了。。。

讲真，我对显卡要求不高，有没有独显无所谓，可无论如何也不该出现这种问题吧？到底是显卡有问题，还是主板上的显卡插槽有问题，我已经不想知道了。。。。但愿你们能检查一下，别让其他用户再像我这样折腾了！！！

[我爱我家839]

建议您保持出厂设置，禁用Windows updates，不要更新任何驱动。从您的描述来看，可能属于软件兼容性问题。

[WDH]

因驱动更新或系统更新造成的硬件不能正常使用不属于硬件本身问题，建议使用出厂系统配置，谨慎更新。

[q512i]

好啊，我什么都不动，买台电脑放那儿供着。。。

[q512i]

我尝试了恢复系统，第一次好了，第二次恢复了也没用。。。

[q512i]

如果是小概率事件，我可以理解，自己运气不好。。。发这帖子只是想提醒其他用户，如果有人遇到类似问题的话，别瞎折腾了，拔掉独立显卡试试，系统立马运行得无比顺畅啊。。。。。

[我爱我家839]

只是说不要更新，禁用Windows updates，没说不让您正常使用电脑。您在使用的过程中注意观察，在安装什么软件或者进行什么操作之后系统蓝屏的？

[q512i · Accepted solution]

就是在系统自动更新时出的问题，也没有蓝屏，就直接死机，死得非常彻底。。。我在本帖主帖中已经说得很清楚了，现在我已经重装了精简版的操作系统，并被迫拔掉了独立显卡，目前电脑运行状态很好，但可惜的是，已经回不去了。。。

不过，俺下一步有扩展内存的打算，但不知惠普 885F主板对这块的支持情况怎样，只好另发一帖咨询了。。

[止语]

我也遇到同样问题，重装了N次，打售后投诉了N次，最后工程师上门换了一个无线网卡模块，说是试试看，结果不到一个小时就又死机了！答应换主板CPU试试，可惜一直没货，让继续等待！直到上周工程师来电话说是微软自动更新的显卡驱动有问题，让退回老版驱动就OK了，我上网查了一下，惠普果然出了一个临时方案：

我自己没有用安全模式，就是把驱动卸载了重新装了1002版就好了，当然自动更新要关掉啦！用了三天了没有再出现死机了！

[q512i]

哈，看来不是俺的运气不好。。。不过，你的电脑不死机以后，显示画面还流畅吗？？俺的电脑在正常使用的一个月间，显示总感觉怪怪的，尤其是像运行屏幕保护“变幻线”的时候，似乎画面不太连贯的样子。。。。反正，俺现在已经放弃独立显卡了，核显用着也挺好。。要是那独显没问题的话，俺回头打算把它卖掉，收回一点成本。。。