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模范生
模范生
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HP台式电脑USB连接android手机无法识别

HP Pavilion Gaming Desktop TG01-2xxx
Microsoft Windows 11

半年前买的HP台式电脑,一直无法连接android手机,试了几个手机都不行。这些手机在其他电脑可以识别。

操作方式:将手机打开MTP模式,用USB连接android手机(这些手机都是type-c的),电脑完全没有反应,设备管理器也没有出现黄色感叹号。

原电脑系统是出厂WIN10, 将这个问题通过惠普服务反馈,经过以下建议都没有解决,出厂WIN10升级到WIN11,之后又重装WIN10, 最后使用HP Cloud Recovery Tool 制作恢复U盘恢复(恢复过程中自动升级到WIN11).

请帮忙解决 android手机能通过MTP连接这个电脑的问题。

3 条回复3
教务长 教务长
教务长
26097 8068 449 824
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HP台式电脑USB连接android手机无法识别

你可以试试先安装手机助手之类软件后再连接。


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模范生
作者
模范生
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HP台式电脑USB连接android手机无法识别

试了360驱动大师,360手机助手电脑版,驱动精灵等都没有解决。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2306 2306 151 107
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HP台式电脑USB连接android手机无法识别

先将系统检测更新到最新版,然后将通用串行总线控制器里面的驱动卸载掉,然后重启一下机器,重新连接一下手机试一下。更新的时候可选的更新也需要更新一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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