HP台式机开不了机也进不了安全模式

[幺幺]

电脑突然死机，强制关机后开不了机灰屏，F8系统还原初始化恢复都在最后提示无法完成，开始可以进安全模式，后来没法进入了，一直卡在一个灰屏的转圈界面，用U盘也是转一会U盘信号灯熄了没反应，对于妹子来说这个太难了求指导！谢谢！

[开心时刻]

您好！

如果您使用的是hp 的商用台式机的话，建议开机f2或bios 里先检测硬盘看看，同时建议提供具体使用的机器型号，方便查询具体的机器信息

[幺幺]

您好，谢谢指导，我的台式机是500-521CN，用的win10的系统，硬盘在DPS自检里是通过的，现在正尝试F2硬盘驱动器全面测试。

[开心时刻 · Accepted solution]

您好！

目前通过您的反馈看硬盘应该是没有问题的， 怀疑跟系统引导文件有关系， 可以尝试关机，按一下开机键，马上连续点击F11键，然后进入恢复界面选择疑难解答--高级选项--启动设置--重启--进入界面选择安全模式，如果此操作可以进入安全模式， 建议拷贝硬盘里的重要数据，然后重启看看是否可以进入系统， 如果还是无法进入， 建议考虑f11恢复预装win10系统， 方法是关机，按一下开机键，马上连续点击F11键，然后进入恢复界面选择疑难解答--recovery manager--最低限度映像恢复（或系统恢复）--不备份而恢复--下一步，插好电源线等待即可，中间会重启几次，另外个人文件需要用U盘等拷出去

以上信息请参考

[幺幺]

非常感谢指导，已经恢复开机了，感谢！

[choydz]

450 G3怎么进入安全模式

[y2kim]

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@choydz  已写:

450 G3怎么进入安全模式

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https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376