取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 4 条)
7,880 次查看
标记帖子

ME固件和ME驱动无法安装, HECI error

HP EliteOne 800 G1 All-in-One PC
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP EliteOne 800 G1电脑,开机显示“2234-HECI error during initialization”BIOS固件已经更新至2.71(sp80501 ),开机过程较慢,从按开机电源到屏幕有蓝色HP标志页面显示需要22秒钟(在此期间 电源灯白色亮,屏幕黑 无任何显示,曾经还以为电脑黑屏无法开机而担心),从蓝色HP标志页面显示到进系统需要36秒(这个过程比较正常,硬盘是日立的机械硬盘)。

 

开机显示“2234-HECI error during initialization”开机显示“2234-HECI error during initialization”

 

.怀疑是BIOS问题,已将BIOS固件更新至2.71版,问题没有解决。

 

BIOS已更新至2.71版BIOS已更新至2.71版

 

.怀疑是intel ME 问题,根据顾问文档 - 关键更新! 需要进行 ME 固件和 BIOS 更新,以避免更换系统主板(文档c05315260),可能ME固件和ME驱动有问题,按照相应的电脑型号下载了:

1.ME固件组件9.1.43.3004 Rev.Asp87844)、

 

2.Intel Active Management Technology (AMT) 驱动程序11.7.0.1045 Rev.A sp84442

 

3.适用于 DOS EFI Intel Management Engine (ME) 固件更新工具sp80282

 

 3.png

 

4.png

 

 

安装反馈:

1.Win7 64安装 ME固件组件9.1.43.3004 Rev.A时,显示找不到C:\SWSetup\SP87844\FW64\*.log     Cannot get ME info for the HW SKU. UPdating Stop!!

 

2.Win7 64安装Intel Active Management Technology (AMT) 驱动程序11.7.0.1045 Rev.A时,显示由于以下错误,配置程序过早结束:此平台不受支持

 

3.在纯DOS模式,使用命令fwupdlcl.exe -f 91413024.bin,显示Error 8193Intel(R) ME InterfaceCannot locate ME device driver

使用命令Meinfo.exe,显示“Error 9256Communication error between application and Intel(R) ME module(FW Update client)    Error 8202: AMT device unavailable”

 

4.使用Intel (R) Flash Programming Tool(FPT) 工具,

DOS使用命令行“FPT.exe -i”显示flash image信息,系统显示“Error 201: [FPT.exe] cannot be run on the current platform. Please contact your vendor.”

使用命令行“FPT.exe -D SPI.bin”,系统显示“Error 201: [FPT.exe] cannot be run on the current platform. Please contact your vendor. ”

 

请问,如何更新这个电脑的ME固件?

3 条回复3
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

ME固件和ME驱动无法安装, HECI error

问题更新:

 

开机,按Esc 键进入BIOS,

1. 选择“Start Up Menu” 中的”ME Setup(Ctrl+P)”无法进入设置界面而是直接进入win7操作系统,

 

2.选择“Start Up Menu” 中的“System Information”信息:

“SKU Number”是D0A59AV,“ME Firmware Version” 是 N/A。

 

3. “Run UEFI Application”无反应。

 

 

难道,这台电脑主板的ME固件是空的?

但我确认只用官方软件在win7 64位下更新过BIOS并且成功,ME相关的操作一直未成功过。

 

假如,这台电脑主板的ME固件是空的?如何刷入ME?看了些相关的文档,刷入ME有一定的风险,而且从上个帖子的操作来看,并不能顺利运行fwupdlcl(DOS环境)fwupdlcl64(win7 64位环境)以及fpt 备份BIOS和ME命令。

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

ME固件和ME驱动无法安装, HECI error

不好意思,忘了说 这个HECI error的问题表现:

 

开机后, 无线网卡工作正常,有线网卡intel I217-LM 无法工作,设备管理器黄色叹号,“该设备无法启动,(代码10)”,

 

需卸载并重新安装网卡驱动程序(每次冷启动开机都需要这个步骤);

或者冷启动开机发现有线网卡异常后接着热启动重启电脑

 

通过以上两种方式,有线网卡才能工作正常.

 

 

ps:之前一直以为有线网卡忽好忽坏是因为网卡驱动不匹配导致,尝试了几个版本的驱动,又观察了几次bug出现的规律才明白跟网卡驱动没关系。

回复
0 项奖励
Highlighted
教务长 教务长
教务长
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

ME固件和ME驱动无法安装, HECI error

楼主给的信息足够多。

 

我推荐先排除硬件故障:

 

1、断开硬盘、光驱的电源线和数据线,开机看加电到出现logo提示要多久?如果速度有明显提升,那么问题 就在硬盘、光驱或电源线和数据线上。

 

2、下载安装下面的程序到U盘上,接上U盘开机按F2,做硬件的全面检测。

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88501-89000/sp88758.exe


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指" 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
*******
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。