ProDesk 680 G3 台式机USB无法使用，请各位大神帮忙解决，感谢！

Royzk · ‎2017-07-25

ProDesk 680 G3 台式机USB无法使用。

U盘无法读取，无线键盘、鼠标均无法使用。

请各位大神帮忙解决，感谢！

坏坏的笑 · ‎2017-07-25

@Royzk 已写：
ProDesk 680 G3 台式机USB无法使用。
U盘无法读取，无线键盘、鼠标均无法使用。
请各位大神帮忙解决，感谢！

这个机型大多数都是win10系统，楼主的win7是自己装的？

6代和7代平台，USB主控变了，Win7系统默认不含有此驱动，所以会遇到此问题，6代平台需要安装的时候加载USB3.0驱动，针对7代平台7代CPU的主机，建议安装Win10，不支持用户单独安装Win7

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Royzk · ‎2017-07-25

公司统一装的系统，win7状态下是否有解决方案啊？

坏坏的笑 · ‎2017-07-25

序列号提供一下，核实下配置信息

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WDH · ‎2017-07-25

应该是USB3.0驱动加载不成功造成的。

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Royzk · ‎2017-07-26

Serial No. 4CV7166467
Product No. Y3E04AV

Royzk · ‎2017-07-26

有什么解决方案啊？

坏坏的笑 · ‎2017-07-26

@Royzk 已写：
Serial No. 4CV7166467
Product No. Y3E04AV

楼主你好

根据序列号核实，标配CPU为 i5-6500 3.2GHz 65W 6MB

理论上可以支持win7系统，不过预装是freedos系统，安装win7需要自行激活的。

楼主如果需要，可以给我留个邮箱，我给楼主发一个集成好USB驱动的win7系统镜像，楼主可以安装测试，激活问题需要购买license激活

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Royzk · ‎2017-07-26

感谢！
491545198@qq.com

坏坏的笑 · ‎2017-07-26

已发送

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