取消
开启搜索建议
自动建议可通过在您键入时建议可能的匹配，而快速缩小您的搜索结果范围。
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
辅导员
辅导员
5 4 0 0
第1个帖子（共 9 条）
4,753 次查看
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:22:24

产品名称: Prodesk 400G3 DM
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好！

 

我有一台Prodesk 400 G3 DM（1升迷你机箱）台式机，CPU: i3-7100T，自己升级了内存到16GB，和NVMe固态硬盘三星960，256GB。目前我想升级BIOS时，遇到由于Windows BitLocker导致升级失败。老的硬盘已经扔了。新的固态里查看过Windows BitLocker是处于关闭状态。尝试打开，BIOS线上升级还是显示下面图3的信息，并不让继续升级操作。再次关闭仍旧没有任何变化。请帮助。谢谢！00b4bb9095507b6c9979052cbb90457.jpg4c9ab8d23bcb1e434774787c4be2137.jpg6b6cd5fd6666aa98e483fbc729f6746.jpg

回复
8 条回复8
教务长 教务长
教务长
33,777 29,414 2,386 3,212
第2个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:30:16

@Chance  已写:

6b6cd5fd6666aa98e483fbc729f6746.jpg

点继续，可以的

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
第3个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:31:37

选择继续和取消都是不行的。直接弹回图二中的界面

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,777 29,414 2,386 3,212
第4个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:35:43

接网线了？网线接的是直接联通互联网的网络？

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
第5个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:38:16

有线、无线网络均尝试过。网络是连接互联网的。但还是上面图中的情况。同时也尝试过清CMOS。按主板按钮和拔电池的方式都用过。还是如图123的结果。

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
33,777 29,414 2,386 3,212
第6个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 12:45:42

进系统，在windows系统中运行更新程序
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99732.exe

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
第7个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 13:06:48

您好！

 

通过这种方式确实能够完成BIOS更新。但目前非常想知道是什么原因导致在BIOS界面里面的这种情况，以及相应的解决方式。在这里，非常感谢您的建议。并且此方式也确实是可行的。

回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
教务长 教务长
教务长
20,786 14,522 1,855 2,158
第8个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 19:03:29

确认没有需要保存的文件数据，如果有，建议保存到USB硬盘中。

 

BIOS中 安全选项下面

最后面一项，应该是恢复BIOS默认安全设置。勾选，按F10保存，选是。可能会遇到按F1确认清空TPM，再进入系统后观察。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有
辅导员
作者
辅导员
5 4 0 0
第9个帖子（共 9 条）
标记帖子

Prodesk 400G3 DM BIOS线上升级遇到BitLocker阻断

发布时间 ‎2019-12-23 19:34:24

好的，我一会儿试一试。谢谢您的建议。
回复
这条回复对您有帮助吗? 有 没有

没有找到您需要的信息？ 发帖提问

† 惠普支持社区是一个客户交流平台，便于客户找到有效的解决方法，快速解决问题，充分利用惠普产品。请在发帖之前，阅读社区的使用条款和注册须知。