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Win10不能升级Win11

HP ZHAN 99 Pro G1 小型立式电脑
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Win10想升级Win11,结果升级和全新安装都碰到这个问题,微软监测也正常支持的,可就是不能升级和安装,后来用傲梅备份软件提示显卡这一节骨眼上,工程师们这问题怎么解决?谢谢!!

 

Win11升级和全新按装提示.png微软检测.pngDiectx诊断工具.pngA.傲梅兼容性检测结果.pngB.傲梅兼容性检测结果.png

3 条回复3
惠普支持工程师
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Win10不能升级Win11

将电脑上的检测Windows11工具都卸载掉

https://download.microsoft.com/download/3/a/9/3a9e2fe1-96e7-4514-8744-f3a9731f91c7/Windows11Installa...

下载这个工具升级 之后会提示检测

在这个界面下载工具检测 检测通过返回在升级


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见习生
作者
见习生
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Win10不能升级Win11

按照你所说的步骤还是这样的。那么真的是我显卡和驱动的问题么?

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惠普支持工程师
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Win10不能升级Win11

可能是版本影响的 检测有报错就没办法


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