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高才生
高才生
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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

安装游戏导致系统出现问题,现在想恢复到出厂的系统,请问怎么操作?官方的那个制作启动软件也下载了,但是没有这个型号的系统,识别不了产品号。看了支持里面说只能重置电脑了,那如果重置的话预装的软件还有没有,比如office什么的。希望专家能够来解答

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教务长 教务长
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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

你只要安装的系统版本跟预装的一样,联机后自动激活。


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高才生
作者
高才生
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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

自动激活我是知道的,我的意思预装的软件想保留的话怎么恢复系统,或者重装也行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

您好

抱歉没有恢复带有预装软件的镜像方法

只有恢复系统的

1.通过下面链接下载【恢复软件】,然后【双击】运行

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102369.exe

 

 

 

2.插入【空白 U 盘(最低 16 GB)】,点击【下一步】

注意:在此期间,USB 设备上的所有信息将被永久删除。 在该流程完成后,USB 设备将仅包含恢复软件。

3.如有必要,请输入代理信息。如果您通过安全网络下载恢复软件,则下载恢复工具将自动检测并填入代理信息。 点击“下一步。如果不需要设置请跳至下一步。

 

4.如果是支持的型号,可以自动识别电脑信息。点击【下一步】

如果您未在需要恢复的电脑上下载恢复介质,请勾选【我要输入 HP 系统的序列号】,手动输入受影响系统的信息

注意:预装Windows 10中文家庭版系统需要选择:【country specific】版本(如下图)

 

5.使用下拉菜单选择【恢复选项】、【地区】及【下载服务器】,点击【下一步】

恢复选项:可以选择仅系统,仅驱动,系统+驱动。

地区:选择PRC 1,包含英语、繁中、简中六种语言。

下载服务器: 选择 Asia 亚洲服务器。

 

6.从【下拉菜单】中选择 U 盘,点击【下一步】

 

7.仔细阅读确认消息(说明 U 盘上的所有信息都将在该过程中删除),然后点击【确定】

 

8.完成下载后,点击【确定】

9.要完成下载并关闭该程序,请点击【完成】

 

恢复下载完成,将U盘连接好电脑。开机不停点击【F9】按键调出启动菜单,选择U盘引导,进入恢复页面,然后按照提示操作完成恢复系统的操作。


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高才生
作者
高才生
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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

感谢您的回答,这个软件我下载使用了。只是没有我这个型号的恢复系统,识别不了电脑型号,可能是刚出的新款,请问后续会支持吗?

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ZHAN 99 Pro G4 Microtower PC怎么恢复到出厂系统?

@Chen_long 麻烦协助,谢谢


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