暗影精灵开机问题

[新区金钱豹]

双11刚买的暗影精灵4PRO主机，前几天玩游戏的时候家里跳闸，突然关机开机，然后就一直不正常，经常按开机键没反应，要按几次能开机，内存条也清洁过，这两天现象特别严重就想着重装系统试试，bios里面设置以后重启不了，然后手动重启就是风扇转一下电源闪一下然后就歇，得等个两分钟再重开，重开之后一直就一直显示找不到引导，我bios重做了raid0，开了uefi，U盘也写入了新的引导扇区就是识别不了，每次重置bios后系统完全重启不了，怎么回事啊，是电源有问题还是主板有问题？

[y2kim]

HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

以上可以自己做

或者报修联系

[548851818]

一般的思路如下：
1. 释放静电：断开电源, 开机电源键按住并保持30秒，释放主机积累静电，然后重新连接电源，正常开机尝试。
2. 将主机上连接的USB，串口，并口等外接设备都断开，再开机。
4-1. 排除电源后，清CMOS测试，断开外部电源, 打开机箱, 在主板上找到硬币大小的RTC电池,翘出来, 翻一面再装上, 等待30秒, 再翘出来, 按照原来的方式装回去,再插上电源, 再开机。
5. 如果清CMOS问题依旧，需要重新拔插内存，如果多条内存，需要逐条内存单独插入开机测试，同时可以替换内存插槽，替换内存测试。
6. 如果有独立显卡，可以拆下独立显卡，显示器视频接口连接到主板的视频输出接口，开机测试。
7. 如果以上操作均无效，则有可能是主板硬件故障。
8. 另外，请保证在正常的供电环境中使用电脑，连接三项供电，需要有地线。如果供电没有地线，尽量避免使用电脑。

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全新安装Win10系统
可以把硬盘数据都备份到USB移动硬盘中，
可以使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘，来全新安装纯净 Windows 10 系统：
如果硬盘上有重要的数据，建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑，准备一个空U盘，U盘容量大于5GB小于等于32GB。
在百度上搜索 MediaCreationTool ，第一个结果就是。打开这个网址后，点击“立即下载工具”，把MediaCreationTool下载下来。
下载后，双击打开MediaCreationTool程序，许可条款点接受，然后等待一会儿，选择“为另一台电脑创建安装介质”，点下一步，语言选中文简体，版本选 windows 10 Home China 家庭中文版，体系结构选64-bit，下一步，选择U盘，下一步，选择您需要在哪一个U盘上制作，下一步，之后就开始下载了，耐心等待下载完成。
下载完成后，把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机，按电源键开机，立刻连续点击F9，进入到选择引导设备界面，选择U盘按回车，需要注意如果有两个U盘选项，则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....，就按下键盘上的任意按键，比如空格回车，来确认引导启动，
看到 Windows is loading files 的提示，等待加载，
选择安装过程的中语言，用默认的中文（简体中国），和微软拼音，下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥，点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本，但是没有家庭中文版的话，就选择家庭版。
，勾选我接受许可条款，点下一步，选择自定义：仅安装Windows（高级），会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区，也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件，可以选择后直接点下一步安装，如果没有重要的文件，建议先点下方的格式化，再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错，建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键，打开命题提示符。
输入diskpart回车，
输入list空格disk回车，查看电脑上一共连接了几个存储盘，根据容量判断需要在磁盘几上安装系统，如果电脑上只有一块硬盘，就是0，
输入select空格disk空格0回车，
输入clean回车，
输入exit回车，
输入exit回车，
回到选择分区安装系统的界面，点击刷新。选择需要安装系统的硬盘，点下一步安装。
安装过程中不建议联网，安装到最后，如果提示连接网络，建议选择跳过，不连接网络。
设置用户名和密码，密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版，系统安装完成后，第一次联网时，会自动激活，如果不能激活，可能是微软的激活服务器忙，或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅，可以换一个时间段，避开下午到夜间的网络高峰，或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动，个人建议优先联网后使用Windows更新自动安装上，当然也可以在惠普官网下载。

[Danny-wu]

建议，首先如果现在是无法开机状态，建议先做释放静电，断电按电源键30s，再开机测试，若无效，打开盖板，取下内存，清除cmos（主板电池取下，等30s，再放回去），再开机。

如果可以开机了，但是无法引导，建议先做一下内存自检，开机点击F2，检测内存或者硬盘，清除cmos之后bios默认值正常已经恢复出厂了。再测试您的系统情况。

[海滨之旅]

估计是突然断电对机子内部的硬件造成损伤了吧，去售后看一下。