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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx
Unknown

玩游戏1-2个小时后会出现高频率掉帧1-3秒  求教 

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

补充下 上述情况出现后 退出游戏 后正常网页或者办公的时候也会出现掉帧现象  求教 

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

没有工程师帮忙么 ? 求助 !

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

1. 更新BIOS和驱动,用惠普支持助手

 

2. 更新系统
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
HP 电脑 - 安装最新版 Windows 10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04889781

 

3. 更新显卡驱动,做清洁安装

Nvidia_clean.png


4. 用Geforce experience优化游戏设置
现在的版本需要登陆账户,可以支持qq和微信,完整账户信息才可以使用游戏优化设置。
关于Geforce experience软件优化游戏
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05477334

5. 游戏存放位置,固态还是机械硬盘
6. 内存是否够用
7. 显存是否提示不够
8. CPU是否有出现锁频,降频,机器过热
9. 安全软件排除游戏存放路径,不要监控和扫描


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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

1-4已经做到 5:机械 . 6:16GB .7:现存游戏中才用了一般都不到 .8:cpu锁频降频不懂 什么意思   cpu温度适中90-97 . 9:早已关闭防火墙 之类的安全设备 

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

测试不同游戏,测试跑分软件,如果都普遍存在异常,考虑系统重置/重装,更换硬件等替换法排除,找到故障原因或至少判断和硬件还是软件相关。

 

有时候,故障原因并不是单一的,所以,考虑多个方面同时替换测试。


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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

我在寻求一个解决办法  刚买的 还不到1个月 硬件没问题    系统新的  没问题  已测试5款游戏 均是这个问题  

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

两条路

 

自己试

 

让工作人员来试,上门或取机器

 

 

或者不是从维修角度考虑的话,联系卖家考虑其他售后方案

 

 


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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

两步走,先更新显卡驱动,不行再重装系统。

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暗影精灵4 掉帧严重HP Pavilion Gaming Desktop 690-07xx

刚更新完的 系统刚装完  乱七八糟的什么都没安装  

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