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暗影精灵8台式机进入睡眠模式后重启的问题

暗影精灵8台式
Microsoft Windows 11

电脑买了五个月不到,前面使用正常,偶尔的睡眠重启,没在意!这几天开始睡眠模式下疯狂重启!1)重置系统,问题依旧!2)升级显卡驱动或退到上一个版本,问题依旧!3)全新重装系统,驱动没更新之前出现睡眠后无法唤醒!更新BIOS后!老问题又出现!

请问惠普的技术大佬,现在这么办?想再试试回滚老版本的BIOS!请问去哪里下载老版本的BIOS,下载来如何覆盖新版本?

屏幕截图 2022-03-17 072723.png

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暗影精灵8台式机进入睡眠模式后重启的问题

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

系统桌面,按win+x,菜单中选择windows powershell(管理员)

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

powercfg -energy

然后找到

C:\WINDOWS\system32\energy-report.html

看里面的警告和错误


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暗影精灵8台式机进入睡眠模式后重启的问题

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-S7R8EIR
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP 40L Gaming Desktop GT21-0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 55M46PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700K,3610 Mhz,12 个内核,20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.12, 2022/2/16
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 79.23
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8917
主板版本 00
平台角色 台式机
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 DESKTOP-S7R8EIR\W锋
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 10.2 GB
总的虚拟内存 18.6 GB
可用虚拟内存 9.70 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

 

 

名称 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_2482&SUBSYS_88BD103C&REV_A1\4&209E2803&0&0008
适配器类型 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3070 Ti
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_a46bcb1f44e20838\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_a46bcb1f44e20838\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_a46bcb1f44e20838\nvldumdx.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhdc.inf_amd64_a46bcb1f44e20838\nvldumdx.dll
驱动程序版本 30.0.14.7141
INF 文件 oem48.inf (Section071 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 3440 x 1440 x 59 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x52000000-0x530FFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
I/O 端口 0x00004000-0x00004FFF
IRQ 通道 IRQ 4294967271
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHDC.INF_AMD64_A46BCB1F44E20838\NVLDDMKM.SYS (30.0.14.7141, 35.69 MB (37,420,688 字节), 2021/9/10 6:16)

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惠普支持工程师
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暗影精灵8台式机进入睡眠模式后重启的问题

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/omen-40l-desktop-pc-gt21-0000i/2100716056/model/210...

Chen_long_0-1647567652136.png

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