取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
1,186 次查看
标记帖子

本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机 在未作任何处理的情况下就是不能使用

电脑卡死 只能重启

咨询微软官方 查看系统死机日志  提示系统多次的ACPI错误5   导致在未使用电脑的情况 死机

建议更新BIOS   这边在更新bios时候提示 固件刷新失败

希望能得到解决的方法谢谢

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
31,664 27,305 2,264 3,071
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

系统中

开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

 

硬件方面,做硬件检测

 

开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
博士生
博士生
973 775 18 25
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

升级BIOS或者在BIOS里面禁用ACPI

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。