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学生
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本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机 在未作任何处理的情况下就是不能使用

电脑卡死 只能重启

咨询微软官方 查看系统死机日志  提示系统多次的ACPI错误5   导致在未使用电脑的情况 死机

建议更新BIOS   这边在更新bios时候提示 固件刷新失败

希望能得到解决的方法谢谢

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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

系统中

开始菜单搜索“系统信息”
打开系统信息程序窗口
看右边
系统版本号 10.0.1xxxx
系统SKU
看BIOS版本/日期
看BIOS 模式
看安全启动状态

 

硬件方面,做硬件检测

 

开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99102.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

我是HP员工。
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博士生
博士生
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本人公司电脑HP Prodesk 600 G4 mini台式机电脑 使用过程中经常死机

升级BIOS或者在BIOS里面禁用ACPI

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