bios 更新提示签名验证失效问题

[霜沐林]

更新BIOS时提示签名验证失效。

更新文件包下载自HP官网

机型：HP ProOne 400 G4 20.0-in NT AiO

[坏坏的笑]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[坏坏的笑]

上面的信息提供之后

再确认下安装的BIOS版本，最好能提供SPXXXXXX这个编号

[霜沐林]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-AQ65LPE
系统制造商 HP
系统型号 HP ProOne 400 G4 20.0-in NT AiO
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 3DQ45AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8500T CPU @ 2.10GHz，2112 Mhz，6 个内核，6 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP Q12 Ver. 01.04.01, 2018/9/10
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 7.180
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 83EB
主板版本 KBC Version 07.B4.00
平台角色 台式机
安全启动状态 关闭
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2728"
用户名 DESKTOP-AQ65LPE\消控中心
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 4.00 GB
总的物理内存 3.78 GB
可用物理内存 2.05 GB
总的虚拟内存 6.03 GB
可用虚拟内存 2.32 GB
页面文件空间 2.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[坏坏的笑 · Accepted solution]

是带增霸卡的BIOS，官网的BIOS都是不带增霸卡的BIOS，可以打售后电话获取增霸卡版本的BIOS

[霜沐林]

联系惠普售后吗，可不可以直接给个链接

[坏坏的笑]

暂时没有外部的链接，可以联系售后，一般是网盘的方式提供的