这个软件不是所有型号机器都支持的，如果提示找不到型号，则表示不支持的，您是在微软商店下载的，还是观望的驱动软件里面下载的？两个版本不一样。建议您去官网下载试试。
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详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
商用机不存在恢复盘。
商用版的云恢复也只能创建全新安装盘。和驱动。
商用版，如果不能自动识别，可以手动选择机型和系统(G3或之前机型可能会有Win7)。
.
我这里试可以手动选择 680 G3 MT
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