产品密钥

[hanwg]

您好；我的台式机是2013年9月份购买的，当时电脑了预装了win8系统。现在是win10系统,我想在回到当初的出厂设置，但是现在通过系统已经无法实现。请问我怎样才能回到出厂设置。另外请问我的台式机的产品密钥在哪里能够看到。谢谢。

[y2kim]

做过Windows 升级或者安装，之前的原厂自带恢复功能就会失效。没有有效的修复方式，除非建立过原厂系统的恢复介质、恢复驱动器。

联系维修站可以咨询是否能恢复原厂系统，应该会有费用产生。

维修站查询

www.hp.com.cn/asc

如果之前是从一个已激活的Windows 升级到Windows 10，现在的Windows 10也是已激活状态，直接到微软网站下载同样版本的Windows 10重装就可以。

特别注意家庭中文版和家庭版不是同一个版本，不要选错。

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

[Smart-baby]

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@hanwg 已写：

您好；我的台式机是2013年9月份购买的，当时电脑了预装了win8系统。现在是win10系统,我想在回到当初的出厂设置，但是现在通过系统已经无法实现。请问我怎样才能回到出厂设置。另外请问我的台式机的产品密钥在哪里能够看到。谢谢。

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您好！

预装win8系统时有没有制作预装系统的恢复介质？

如果有可以用这个介质恢复

如果没有联系维修站咨询一下，是否有预装系统的恢复介质，帮着恢复一下系统

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895

[WDH]

你当时如果有刻录的恢复光盘，现在可以使用恢复光盘恢复。没有恢复光盘的话可能只有找售后维修站问问能不能恢复。其实你也可以考虑自己下载系统盘安装。