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辅导员
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产品密钥

p6-1435cn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

您好;我的台式机是2013年9月份购买的,当时电脑了预装了win8系统。现在是win10系统,我想在回到当初的出厂设置,但是现在通过系统已经无法实现。请问我怎样才能回到出厂设置。另外请问我的台式机的产品密钥在哪里能够看到。谢谢。

3 条回复3
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教务长 教务长
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产品密钥

做过Windows 升级或者安装,之前的原厂自带恢复功能就会失效。没有有效的修复方式,除非建立过原厂系统的恢复介质、恢复驱动器。

 

联系维修站可以咨询是否能恢复原厂系统,应该会有费用产生。

 

维修站查询

www.hp.com.cn/asc

 

如果之前是从一个已激活的Windows 升级到Windows 10,现在的Windows 10也是已激活状态,直接到微软网站下载同样版本的Windows 10重装就可以。

 

特别注意家庭中文版和家庭版不是同一个版本,不要选错。

 

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

我是HP员工。
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产品密钥


@hanwg 已写:

您好;我的台式机是2013年9月份购买的,当时电脑了预装了win8系统。现在是win10系统,我想在回到当初的出厂设置,但是现在通过系统已经无法实现。请问我怎样才能回到出厂设置。另外请问我的台式机的产品密钥在哪里能够看到。谢谢。


您好!

 

预装win8系统时有没有制作预装系统的恢复介质?

如果有可以用这个介质恢复

如果没有联系维修站咨询一下,是否有预装系统的恢复介质,帮着恢复一下系统

维修中心查询方式:
http://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895


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教务长 教务长
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产品密钥

你当时如果有刻录的恢复光盘,现在可以使用恢复光盘恢复。没有恢复光盘的话可能只有找售后维修站问问能不能恢复。其实你也可以考虑自己下载系统盘安装。


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